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在沒有網(wǎng)絡(luò)之前,我們部門之間的溝通聯(lián)系緊緊依靠的是人與人聯(lián)系,時間和空間造成信息滯后,協(xié)作能力有限。智慧社區(qū)服務(wù)平臺充分借鑒“扁平化”管理結(jié)構(gòu)的特點,智慧社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)方案,設(shè)置相關(guān)職能部門,管理與監(jiān)督“雙軸”并行。在管理、服務(wù)社區(qū)居民的過程中,智慧社區(qū)服務(wù)平臺制作公司,及時將解決難度較大的問題向上一層級反饋,有效實現(xiàn)雙向互動。網(wǎng)格化管理機(jī)制進(jìn)一步整合橫向職能部門,突破職能部門間的界限,有效疏通社區(qū)各個管理單位的對接渠道,實現(xiàn)信息互通,強(qiáng)化部門之間的聯(lián)系,持續(xù)提升各職能部門之間的橫向協(xié)作能力,大幅提升社會管理效率。此外,網(wǎng)格化管理體系有效減輕管理負(fù)擔(dān)。其雙軸化管理體制進(jìn)一步明確了指揮管理與監(jiān)督評價各參與主體的責(zé)任,各責(zé)任部門的工作職能也在此基礎(chǔ)上得到合理劃分,智慧社區(qū)服務(wù)平臺部署,使各責(zé)任主體各司其職,有效提高工作效率。
紙質(zhì)化的時代終將結(jié)束,取而代之的是電腦網(wǎng)絡(luò),智慧社區(qū)服務(wù)平臺以網(wǎng)絡(luò)為媒體,通常采取三級聯(lián)動,細(xì)小的事情,網(wǎng)格員直接處理。網(wǎng)格員處理不了的事情,網(wǎng)格員上報到系統(tǒng),平臺系統(tǒng)反饋到村干部那里,由村委會負(fù)責(zé)處理。還有一些事情是村里處理不了,需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門處理的,系統(tǒng)會反饋到有關(guān)部門。還有個別疑難事情可能也鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法處理,由系統(tǒng)反饋到區(qū)縣處理。很多地方推行網(wǎng)格化治理之后,平頂山智慧社區(qū)服務(wù)平臺,弱化原有的“村組”治理體系。有些地方則是直接用網(wǎng)格員來替代村民小組長。網(wǎng)格與小組盡管治理的范圍大小相似,網(wǎng)格員也一般是由本村莊的人員擔(dān)任,但是網(wǎng)格化治理與傳統(tǒng)的小組治理存在本質(zhì)差異。
云信海網(wǎng)格化管理平臺,提供的網(wǎng)格化管理平臺解決方案,以居民需求為服務(wù)導(dǎo)向,以網(wǎng)格化為切入點,打造社會綜治信息平臺。
智慧社區(qū)服務(wù)平臺實現(xiàn)了對人、事件等多重管理,其中人的信息管理比較復(fù)雜,信息中的呈現(xiàn)方式如下:
1.網(wǎng)格轄區(qū)信息
轄區(qū)概況如:面積、居民戶數(shù)、居民人數(shù)、老年人數(shù)量、居民信息構(gòu)成等信息;
2.社區(qū)信息
社區(qū)概況如:面積、居民戶數(shù)、居民人數(shù)、老年人數(shù)量、低保數(shù)量、殘疾數(shù)量、居民信息構(gòu)成等信息;
3.數(shù)字小區(qū)信息
小區(qū)概況如:小區(qū)物業(yè)、小區(qū)面積、小區(qū)棟(樓)數(shù)、居民戶數(shù)、居民人數(shù)、老年人數(shù)量、居民信息構(gòu)成等信息;
4.棟(樓)信息
棟(樓)層數(shù)、戶數(shù)、人數(shù)、居民信息構(gòu)成等信息;
河南云信海在軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域為客戶提供有競爭力、安全可信賴的產(chǎn)品,我們開發(fā)打造的智慧社區(qū)服務(wù)平臺推動了社會治理現(xiàn)代化的發(fā)展。
企業(yè): 河南云信海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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