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ERP系統(tǒng)不提供免費(fèi)試用的原因
一體化的企業(yè)管理解決方案,并不是一套ERP工具軟件,所以不會(huì)盲目的給客戶提供免費(fèi)試用版去試效果,因?yàn)樵囉貌坏嚥怀鲂Ч炊鴷?huì)誤導(dǎo)客戶對(duì)ERP的理解。
1、根據(jù)企業(yè)的不同需求有不同的版本,使用方法也有差異,盲目給客戶試用,不但看不出來(lái)效果,反而會(huì)誤導(dǎo)客戶:“軟件不合適”卻變成了“軟件不夠好”。
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從軟件供應(yīng)商和實(shí)施者的角度,導(dǎo)致企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因有:
1.重上線輕服務(wù)。
ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者基于成本和資源的考慮,都比較重視快速實(shí)施和ERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行,但往往不重視上線之后的升級(jí)、維護(hù)和服務(wù)。目前不少ERP軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)技術(shù)落后、升級(jí)難以實(shí)現(xiàn)、服務(wù)不能保障,有些實(shí)施者和軟件供應(yīng)商是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,實(shí)施以及客戶化開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與軟件產(chǎn)品的部分不能有效集成,ERP MES,不能與升級(jí)的版本做無(wú)縫的連接;有的軟件供應(yīng)商和實(shí)施者根本就沒(méi)有企業(yè)所需要的服務(wù)體系,不能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求,導(dǎo)致ERP系統(tǒng)難以持續(xù)運(yùn)行。曾有一家山東的企業(yè),因?yàn)镋RP系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障、實(shí)施者不能提供及時(shí)有效的技術(shù)支持,印刷包裝MES開(kāi)發(fā),結(jié)果發(fā)生了重大的經(jīng)濟(jì)損失。
從企業(yè)的角度看,印刷包裝MES軟件,主要有以下不利于ERP成功實(shí)施的原因:
1。方法欠妥當(dāng)。
有些企業(yè)的選型主要由IT技術(shù)人員主導(dǎo),很關(guān)注ERP軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品功能,很關(guān)注軟件的先進(jìn)性、完備性,而常常忽略了“要解決什么問(wèn)題?要提高那些方面的效率?要實(shí)現(xiàn)什么樣的管理目標(biāo)”等i主要的選型要求。很多ERP項(xiàng)目的夭折和不成功,實(shí)際上是從企業(yè)選型方法的確定,就已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)到的。筆者不太認(rèn)同中小企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目采用招投i標(biāo)的方式來(lái)選型,因?yàn)檎型?span style="color:#FFFFFF;">i標(biāo)的主要目的是比質(zhì)比價(jià),適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產(chǎn)生岐義理解、容易用定量和定性打分方式進(jìn)行比較判斷的商品或項(xiàng)目,而企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的理解、對(duì)自身問(wèn)題的界定、對(duì)管理目標(biāo)的預(yù)期、對(duì)涉及到很IT技術(shù)的處理邏輯和方法模型、對(duì)具體要實(shí)施的內(nèi)容和難度,都很難用一種確定的模式來(lái)比較,印刷包裝MES,特別是實(shí)施者和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施顧問(wèn)的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施經(jīng)歷、支持團(tuán)隊(duì)、知識(shí)庫(kù)內(nèi)容、資源協(xié)調(diào)效率、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)積極性等等,就更難在招標(biāo)評(píng)價(jià)體系中得到體現(xiàn),所以說(shuō)對(duì)一個(gè)即將實(shí)施的ERP項(xiàng)目很難進(jìn)行有意義的“比質(zhì)”!既然不能比質(zhì),剩下的就只有“比價(jià)”了,比價(jià)的直接后果就是ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者對(duì)實(shí)施資源的值匹配!
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