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要想解決上面的困擾,企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外,還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。
智能外呼系統(tǒng)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合,系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,不僅能進(jìn)行通話,還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。
其4大功能亮點(diǎn),助力企業(yè)打造高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì) 1、通話率高,挖掘更多潛在客戶 過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索,擯棄傳統(tǒng)座機(jī)撥號(hào),啟用一鍵撥號(hào)和自動(dòng)外呼功能,南寧智能外呼時(shí)代,有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率;當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)時(shí),會(huì)按照一定方式分配給指1定坐席,避免撞單,并且會(huì)彈出相關(guān)的客戶1信息,方便銷售人員了解和溝通,從而提高工作效率和簽單成交率。
智能機(jī)器人外呼系統(tǒng) 能帶來(lái)怎樣的驚喜!
傳統(tǒng)的企業(yè)外呼,由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過(guò)電信、聯(lián)通為主的電話外呼,通過(guò)普通手機(jī)手工按鍵撥號(hào),一個(gè)一個(gè)號(hào)碼不聽(tīng)撥打與客戶進(jìn)行溝通,每次統(tǒng)計(jì)需通過(guò)紙質(zhì)報(bào)表或EXCEL來(lái)統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致客服工作繁雜,效率低下。
多年來(lái),智能外呼時(shí)代的到來(lái),呼叫中心如火如荼發(fā)展,但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)管理的發(fā)展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙重壓力。導(dǎo)致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務(wù),切實(shí)做到為客戶解決問(wèn)題,智能外呼時(shí)代,提升客戶滿意度。
為何越來(lái)越多的電銷行業(yè)開(kāi)始使用智能外呼機(jī)器人?
說(shuō)到智能外呼機(jī)器人,您可能還有點(diǎn)陌生,但是說(shuō)到人工智能,說(shuō)到馬云的無(wú)人超市,說(shuō)到表演,說(shuō)到平昌冬奧會(huì)上北京8分鐘,你應(yīng)該不陌生了!是的,AI技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)階段,對(duì)于電銷行業(yè),智能外呼時(shí)代營(yíng)銷,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)選擇了智能外呼系統(tǒng)為自己的公司提升業(yè)績(jī),據(jù)前期反饋,使用了呼呼電銷精英以后銷售業(yè)績(jī)提升80%,工作效率提升50%,人力成本下降50%,這效果簡(jiǎn)直不可思議吧,那么它到底是如何實(shí)現(xiàn)超人的力量,達(dá)到更高的效益呢?
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