專職管理人員服務也很重要

一個智慧社區(qū)服務平臺應用的好，離不開后期的服務管理人員，持續(xù)提升網(wǎng)格管理人員的服務水平為城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的運行提供保障。。首先，需定期有目地對現(xiàn)有的工作人員進行培訓，更新信息技術知識，智慧社區(qū)服務平臺解決方案，提升其業(yè)務能力。其次，加大力度引進人才從事網(wǎng)格化管理。此外，由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工，且晉升機會有限，致使這一崗位難以吸引的人才，嚴重影響網(wǎng)格化管理人員隊伍的穩(wěn)定性。因此，有必要構建相應的激勵機制，提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動性。

河南云信海為客戶提供智慧社區(qū)服務平臺開發(fā)的同時，提供強大的后期服務支持，給用戶帶來更好的使用體驗。

“扁平化”管理結(jié)構

在沒有網(wǎng)絡之前，我們部門之間的溝通聯(lián)系緊緊依靠的是人與人聯(lián)系，時間和空間造成信息滯后，協(xié)作能力有限。智慧社區(qū)服務平臺充分借鑒“扁平化”管理結(jié)構的特點，設置相關職能部門，管理與監(jiān)督“雙軸”并行。在管理、服務社區(qū)居民的過程中，及時將解決難度較大的問題向上一層級反饋，有效實現(xiàn)雙向互動。網(wǎng)格化管理機制進一步整合橫向職能部門，突破職能部門間的界限，有效疏通社區(qū)各個管理單位的對接渠道，實現(xiàn)信息互通，安陽智慧社區(qū)服務平臺，強化部門之間的聯(lián)系，持續(xù)提升各職能部門之間的橫向協(xié)作能力，大幅提升社會管理效率。此外，網(wǎng)格化管理體系有效減輕管理負擔。其雙軸化管理體制進一步明確了指揮管理與監(jiān)督評價各參與主體的責任，智慧社區(qū)服務平臺部署，各責任部門的工作職能也在此基礎上得到合理劃分，使各責任主體各司其職，有效提高工作效率。

智慧城市的發(fā)展離不開計算機互聯(lián)網(wǎng)的助力，河南云信海在此基礎上開發(fā)的智慧社區(qū)服務平臺從城市發(fā)展的戰(zhàn)略全局出發(fā)，把有限的資源投入到亟待解決的問題上。智慧城市建設不能只謀一域，也不能貪大求全、照搬照抄。而對于技術實施層面的頂層設計，應將其定位為總體規(guī)劃的細化和落實，作為智慧城市總體規(guī)劃與建設實施方案間的銜接橋梁，智慧社區(qū)服務平臺報價，其作用類似于城市規(guī)劃中的“控制性詳細規(guī)劃”，總的特點是具有“整體的明確性”和“具體的可操作性”，在建設實踐過程中能夠“按圖施工”，避免各自為政造成工程建設過程的混亂無序。

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