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養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)
與其他服務(wù)不同,養(yǎng)老服務(wù)是一種全人、全員工、全過(guò)程的服務(wù)。所謂“全人”服務(wù),是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)既要滿足老年人衣食住行等基本需求,又要滿足老年人在、防病、護(hù)理、康復(fù)等方面的需求
以及精神、文化、心理、社會(huì)等方面的需求;為了滿足老年人的上述需求,需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全體工作人員的共同努力,即所謂的“全員”服務(wù);絕大多數(shù)老年居民把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為終目的地。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員從老年人入住之日起,就要做好陪伴老年人走到生命盡頭的準(zhǔn)備,這就是所謂的“全程”服務(wù)。
從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)水平來(lái)看,不能片面追求、豪華;特別是公共養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要現(xiàn)象,避免社會(huì)福利分配不公。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面,要堅(jiān)持規(guī)范建設(shè)和實(shí)際應(yīng)用并重。要在社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)不僅要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,而且要立足實(shí)際應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)必須符合居住建筑、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院和社區(qū)老年人日托中心的標(biāo)準(zhǔn)化要求,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、管理的規(guī)范化。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該量力而行,不得超過(guò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。
在建設(shè)重點(diǎn)上,要優(yōu)先發(fā)展配套和養(yǎng)護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu);在建設(shè)位置上,要推進(jìn)社區(qū)化、方便老年人參與社會(huì)生活,西青養(yǎng)老院排名,防止因選址不合理造成床位閑置;為了避免養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大而不適當(dāng)、入住率低,西青養(yǎng)老院地址,在建設(shè)規(guī)模上不可以簡(jiǎn)單追求超大規(guī)模。
養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)要充分整合利用現(xiàn)有資源,避免盲目開發(fā)和資源浪費(fèi)。鼓勵(lì)對(duì)閑置的醫(yī)院、企業(yè)、農(nóng)村集體防務(wù)和各類公共培訓(xùn)中心、活動(dòng)中心、療養(yǎng)院、賓館、招待所等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進(jìn)行置換、變更使用。
臨終關(guān)懷小知識(shí)
1.以照料為中心
對(duì)臨終來(lái)講,有效希望已變得十分渺茫,而只需要的是身體舒適、控制疼痛、生活護(hù)理和心理支持,因此,目標(biāo)以由為主轉(zhuǎn)為對(duì)癥處理和護(hù)理照顧為主。
2.維護(hù)人的尊嚴(yán)
患者盡管處于臨終階段,但個(gè)人尊嚴(yán)不應(yīng)該因生命活力降低而遞減,個(gè)權(quán)利利也不可因身體衰竭而被剝奪,只要未進(jìn)入昏迷階段,仍具有思想和感情,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)維護(hù)和支持其個(gè)權(quán)利利;如保留個(gè)人隱私和自己的生活方式,參與護(hù)理方案的制定,選擇方式等。
3.提高臨終生活質(zhì)量
有些人片面地認(rèn)為臨終就是等待,生活已沒(méi)有價(jià)值,也變得消沉,對(duì)周圍的一切失去興趣,甚至,有的醫(yī)護(hù)人員也這樣認(rèn)為,并表現(xiàn)出面孔冷漠,態(tài)度、語(yǔ)言生硬,操作粗魯,不知該如何面對(duì)患者。臨終關(guān)懷則認(rèn)為:臨終也是生活,是一種特殊類型的生活,所以正確認(rèn)識(shí)和尊重后面生活的價(jià)值,提高其生活質(zhì)量是對(duì)臨終較好的服務(wù)。
4.共同面對(duì)
有生便有死,和出生一樣是客觀世界的自然規(guī)律,西青養(yǎng)老院,是不可違背的,是每個(gè)人都要經(jīng)歷的事實(shí),正是才使生顯得有意義。而臨終只是比我們?cè)缧┟鎸?duì)的人。死賦予生以意義,死是一個(gè)人的只終決斷,所以,我們要珍惜生命、珍惜時(shí)間,要迎接挑戰(zhàn)、勇敢面對(duì)。
臥床老人的心理護(hù)理
由于老人長(zhǎng)期臥床,減少了與外界接觸的機(jī)會(huì),多數(shù)老人常有猶豫、沮喪、煩躁易怒、悲觀失望等不良情緒,再加上疾病的痛苦更加劇了這些不穩(wěn)定情緒。為此,應(yīng)當(dāng)針對(duì)每位老年人不同的心理特點(diǎn),西青養(yǎng)老院價(jià)格,因人施護(hù)。
護(hù)理員應(yīng)尊重患者,注意自己的言行舉止,儀表端莊,多說(shuō)一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言,稱呼時(shí)要使用尊稱和敬語(yǔ),操作前要用建議商量的口吻,對(duì)老人提出的問(wèn)題要及時(shí)給予滿意答復(fù)。其次,要及時(shí)給予情感的疏導(dǎo),護(hù)理員要用熱情的態(tài)度,親切的言語(yǔ),多與他們交談,同情、理解、安慰他們。對(duì)易激動(dòng)的老人,要因勢(shì)利導(dǎo),做適時(shí)的安慰與同情,或轉(zhuǎn)移話題交談。對(duì)一些較固執(zhí)和情緒暴躁的老人不要過(guò)分計(jì)較,也不要強(qiáng)行制止,護(hù)理員要設(shè)身處地體會(huì)他們的內(nèi)心感受,多給他們精神上的支持和安慰,以增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病和愉快生活的信心。通過(guò)聽音樂(lè)、戲曲,看電視,讀報(bào)紙,陪老人聊天等方式分散老人對(duì)自身疾病的注意力,以調(diào)整老人的情緒。
企業(yè): 天津市西青區(qū)頤瑞園老人院
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