高鐵乘務相關介紹

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高鐵乘務許多人初中畢業(yè)時都想學習一些技術技能，但他們不知道他們選擇哪個專業(yè)前景廣闊。也有一些老師強烈建議孩子們從初中畢業(yè)來學習鐵路?，F(xiàn)階段，高鐵乘務招生要求，我國鐵路的發(fā)展趨勢非常迅速，是公路運輸?shù)闹匾M成部分。許多父母也非常適合學生選擇該專業(yè)。這是在鐵路局，國有企業(yè)，工作穩(wěn)定，工資不錯。要為專業(yè)的高鐵服務項目創(chuàng)造的人才，還必須選擇專業(yè)的鐵路學院。

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高鐵乘務程序化服務是著眼于所有乘客的共性要求而制定的，高鐵乘務面試要求， 而個性化服務是程序化服務的延伸， 更加細化， 更加具體， 更加貼近各種乘客的要求， 更能體現(xiàn)服務質量。 要搞好個性化服務， 無疑增加了空中乘務員的工作量、 勞動強度、 工作難度， 難以統(tǒng)一規(guī)范， 難以程序化。不能直觀、 量化。 但實施個性化服務又發(fā)揮空中乘務員各自的潛能， 創(chuàng)造性地開展服務工作， 取得事半功倍的效果。

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高鐵乘務目前，高鐵比較好的五大專業(yè)主要包括：高鐵乘務專業(yè)、動車車輛專業(yè)、軌道供電專業(yè)、通信信號專業(yè)、線路工程專業(yè)。不同的專業(yè)，工作性質不同，就業(yè)方向也有差異。高鐵乘務專業(yè)：也叫高鐵客運服務專業(yè)，主要培養(yǎng)高鐵客運組織、城市軌道交通客運服務、高鐵乘務、車站調度、人事管理等方面復合人才。主要課程內容包括《城市軌道交通》、《高鐵客運組織》、《高鐵運輸服務禮儀》等。學生畢業(yè)后一般從事地鐵安檢、高鐵乘務、動車客服、證件管理以及人事管理工作。

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