面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)，保安員一定要沉著冷靜，機(jī)智判斷。要根據(jù)面臨的情況做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。如，一名保安員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)在作案，如果他一個(gè)人貿(mào)然沖上去，依靠自己個(gè)人的力量去制止不法人員，從實(shí)力上講，這樣做幾乎沒有取勝的可能。這樣的情況下，保安員應(yīng)該利用電話或其他方式緊急向部門匯報(bào)案情，同時(shí)自己暗地跟蹤不法人員，不要讓他們逃之夭夭。

反應(yīng)區(qū)是指安保人員和不法人員之間必須保持的距離，以確保能應(yīng)對(duì)可能突發(fā)的危險(xiǎn)。如果能看到不法人員的手，這個(gè)距離一般為2～3米；如果你看不到他的手，大約會(huì)有7米以上的距離。危險(xiǎn)區(qū)是指反應(yīng)區(qū)以內(nèi)的任何地方。對(duì)威脅的反應(yīng)時(shí)間是三者中重要的。抓捕行動(dòng)時(shí)必須考慮一些縮小反應(yīng)區(qū)的影響因素。要記住，這個(gè)過程比想象得快。

及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，物業(yè)保安，掌握人在樓層的活動(dòng)情況，并到其活動(dòng)過的用戶房間詢問，了解有無財(cái)務(wù)損失。視查了解的情況進(jìn)行處理。對(duì)突發(fā)事件保安公司的應(yīng)急措施：維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)游客。在首要時(shí)間進(jìn)行救死扶傷。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，必要時(shí)實(shí)行封園。積極配合有關(guān)部門做好善后處理工作。保安服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在鞏固守護(hù)、巡邏、押運(yùn)等基本業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸到技術(shù)防范、開了鎖服務(wù)、安全檢測(cè)、安全咨詢等技術(shù)含量較高的領(lǐng)域，有的甚至伸展到老人看護(hù)和護(hù)理等新興領(lǐng)域。

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