高鐵乘務相關介紹

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高鐵乘務但飛行員操縱的是飛機， 而空中乘務員服務的對象是乘客， 所以他們的工作既有相同之處也有明顯的區(qū)別。 規(guī)范化， 程序化服務是空中乘務員的起碼要求，高鐵乘務學校招生， 但由于乘務員服務的對象是各種各樣的人，高鐵乘務哪個學校好， 他們有各種各樣的要求， 所以提高服務質量必須強調個性化服務。

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高鐵乘務可感知性。 雖然服務是無形的， 但在以商品的形式出售之后， 這個理論就在這個時候無形服務商品通過服務和服務的內容和方式變得真實和具體勞動形成我們可以看到和感受到的東西

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高鐵乘務高鐵專業(yè)主要開始課程有城軌車輛基礎、城軌交通概論、城軌車輛電器設備維護、城軌車輛電氣控制、城軌交通安全管理、城軌信號基礎、城軌車站設備與控制、城軌微機控制系統(tǒng)、城軌行車組織、城軌車輛故障及應急處理、車輛駕駛技術、旅客運輸、鐵路安全、旅游心理學、鐵路法規(guī)、鐵路地理、高鐵乘務、高鐵服務。

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