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從企業(yè)的角度看,主要有以下不利于ERP成功實(shí)施的原因:
1。措施不到位。
很多企業(yè)的“一把手”沒有直接或參與ERP項(xiàng)目的實(shí)施,高層的推動(dòng)力不夠;有的“一把手”很有決心,但面對(duì)長(zhǎng)期缺乏的執(zhí)行力沒有有效的方法和措施,中層的推動(dòng)力缺失;沒有建立一個(gè)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、能協(xié)調(diào)企業(yè)資源、理解ERP實(shí)施方法的項(xiàng)目實(shí)施小組;面對(duì)實(shí)施初期大量、繁復(fù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理沒有思想準(zhǔn)備,難以落實(shí)到具體的責(zé)任部門;過分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法,不愿意根據(jù)ERP系統(tǒng)的管理邏輯進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;遷就生產(chǎn)、銷售等主要業(yè)務(wù)部門的繁忙現(xiàn)狀,使ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程時(shí)續(xù)時(shí)斷、或此續(xù)彼斷;規(guī)章制度、績(jī)效考核等管理措施不配套,業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地采集;……等等,印刷包裝MES開發(fā),企業(yè)在實(shí)施過程中的配套措施不得力、不到位,也是導(dǎo)致ERP項(xiàng)目拖延、乃至失敗的重要原因。
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從軟件供應(yīng)商和實(shí)施者的角度,導(dǎo)致企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因有:
1.重上線輕服務(wù)。
ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者基于成本和資源的考慮,印刷包裝MES軟件,都比較重視快速實(shí)施和ERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行,但往往不重視上線之后的升級(jí)、維護(hù)和服務(wù)。目前不少ERP軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)技術(shù)落后、升級(jí)難以實(shí)現(xiàn)、服務(wù)不能保障,有些實(shí)施者和軟件供應(yīng)商是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,印刷包裝ERP,實(shí)施以及客戶化開發(fā)的內(nèi)容與軟件產(chǎn)品的部分不能有效集成,不能與升級(jí)的版本做無縫的連接;有的軟件供應(yīng)商和實(shí)施者根本就沒有企業(yè)所需要的服務(wù)體系,不能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求,江蘇印刷包裝MES,導(dǎo)致ERP系統(tǒng)難以持續(xù)運(yùn)行。曾有一家山東的企業(yè),因?yàn)镋RP系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障、實(shí)施者不能提供及時(shí)有效的技術(shù)支持,結(jié)果發(fā)生了重大的經(jīng)濟(jì)損失。
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