一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：
（一）年滿18周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能；
（二）有合法的身份；
（三）受過初中或同等教育；
（四）身體健康，家政價(jià)格，持有縣級(jí)（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。
二、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，應(yīng)劃分出初、中、高不同等級(jí)，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬。
三、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。





 

家政服務(wù)儀態(tài)儀表
（一）講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
（二）進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先敲門，以示禮貌和尊重。
（三）佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，家政公司，不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。
（四）言談舉止大方得體，與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
（五）提倡講普通話，雄縣家政，要使用文明用語，一些不禮貌的語言和行為。

家庭服務(wù)工作規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。
2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。
3 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
4 遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無關(guān)的事情。
5 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學(xué)會(huì)控制易耗品的使用量，家政保潔，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
6 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。
7 及時(shí)處理客戶對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
8 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶 。
9未經(jīng)客戶同意，不得動(dòng)用客戶物品和設(shè)施。

 10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。