家庭服務(wù)工作規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，月嫂服務(wù)，樹立良好形象。
2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。
3 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
4 遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位，月嫂家政，不從事與工作無關(guān)的事情。
5 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學(xué)會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
6 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時報告業(yè)主和主管人員，必要時積極協(xié)助人員排除故障。
7 及時處理客戶對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
8 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶 。
9未經(jīng)客戶同意，不得動用客戶物品和設(shè)施。

 10認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。






 

傳統(tǒng)的簡單勞務(wù)型家政服務(wù)市場如保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，雄安新區(qū)雄縣月嫂，知識技能型家政服務(wù)市場如育嬰師、家教、護理等更加，管理型家政服務(wù)市場如理財、管家等服務(wù)正在快速發(fā)展。目前，家政服務(wù)涉及的細(xì)分產(chǎn)業(yè)已有20個門類、200多種服務(wù)項目。隨著人民生活水平不斷提高，越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)領(lǐng)域聚集了巨大的市場需求。隨著家政服務(wù)需求日益多元化、個性化，家政服務(wù)領(lǐng)域趨向多樣化、化。家政服務(wù)領(lǐng)域不斷擴展，已不僅僅是簡單勞務(wù)型的家政服務(wù)。

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用，并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理、服務(wù)、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé)。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動的單位或機構(gòu)，可以參加及地方性行業(yè)協(xié)會。協(xié)會依法開展行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際合作、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動。家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)主管部門批準(zhǔn)或登記注冊的企事業(yè)或個人獨資企業(yè)、合法企業(yè)、有限責(zé)任公司、股分有限公司等。

雄安惠生活服務(wù)網(wǎng)隸屬于雄安新區(qū)雄縣商務(wù)和糧食儲備局，雄安惠生活立足于雄安新區(qū)地方信息發(fā)布應(yīng)用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服務(wù)、吃喝玩樂等日常實用信息為主。致力于“只要老百姓需要的日常實用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向發(fā)展。