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在養(yǎng)老機構中,老年人得到護理員周到體貼的服務時,大都會向護理人員說“謝謝”,繼而會對護理人員更加信賴。然而,護理人員向老年人說“謝謝”的機會卻很少。所以,為建立雙方平等、互相信賴的關系,深圳養(yǎng)老院的護理人員也會盡可能的創(chuàng)造一些向老年人表達感謝的機會。例如:護理人員用輪椅推老年人外出時,在老年人允許的情況下,把較清的物品放在老年人膝蓋上,到達目的地后拿回物品,然后對老年人說“謝謝”;用餐完畢后,如果老年人幫助護理人員擦桌子,也要對老年人說“謝謝”。
注重老人的心理護理,配備社工人員,根據(jù)老人的生活特點和規(guī)律,開展各種心理疏導、精神慰藉、行為矯正、文體活動。
將老人送到具有好的條件且資質(zhì)過關的合格養(yǎng)老院養(yǎng)老,安全實在且可靠放心。我們的父母曾賦予了我們生命,并含辛茹苦地哺育我們成長,教我們做人。他們?yōu)槲覀兏冻隽撕芏嗪芏?,理應受到我們的孝敬,也應該得到全社會的關愛與回報。所以,能夠讓父母入住的養(yǎng)老機構,也是新時代的一種孝順方式,天津民辦養(yǎng)老院,應該得到兒女的支持和重視。
因為從事養(yǎng)老護理工作的職工多數(shù)為中年女性,天津民辦養(yǎng)老院聯(lián)系方式,上有老、下有小,家庭瑣事也不少,天津民辦養(yǎng)老院簡介,為她們解決心結在工作中顯得尤其重要。我院每晚都會有一名總值班主任在崗,她們都是同齡人,利用晚上的時間到各個護理組看會電視,或聊會家常兒。時間久了,員工們也會三兩一群湊在辦公室與主任談談看法。有時不見得當時給予什么承諾或解決什么實質(zhì)問題,天津民辦養(yǎng)老院價格,但你只要認真傾聽,與員工建立了暢通的發(fā)泄渠道,她們的心里就會得到極大的安慰,重新煥發(fā)服務熱情。這樣第二天總值班一匯報,管理者就能時時掌握員工的心理動態(tài)。與她們互動越多,她們出錯越少,反之互動越少,出錯越多。在養(yǎng)老院更不能忽視這點。領導不時的關懷與慰問,對基層服務人員解除煩燥、、疲勞思維的短暫錯位、心態(tài)的短暫扭曲十分有效。讓基層服務人員及時宣泄不良情緒,并為她們提供一條正式而完善的情緒宣泄渠道是養(yǎng)老機構管理者的責任,除了可以平復服務人員的積壓情緒外,也是老人享受高質(zhì)量服務的重要保證,是一個雙贏的管理辦法。
企業(yè): 天津市西青區(qū)頤瑞園老人院
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