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當(dāng)前,電信運營商、醫(yī)院、銀行等公共服務(wù)場所由于客戶眾多,排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,營業(yè)大廳內(nèi)一般都設(shè)有取號機,利用計算機通信技術(shù),按照預(yù)先設(shè)定的分類法,實現(xiàn)了用戶發(fā)號、排隊、叫號、評價等功能,代替人工排隊,提高營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。然而,目前技術(shù)上比較落后的叫號終端在現(xiàn)有技術(shù)上還比較落后,一般都是通過有線方式與取號機的主機相連,通常一臺柜員都配有固定叫號終端,其通用性較差。此外,叫號終端功能單一,無法顯示相關(guān)信息(如等候人數(shù)),使其使用十分不便。
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該技術(shù)旨在提供一種通用性強、功能、具有信息提示功能的智能排隊叫號終端。為了達(dá)到上述目的,本技術(shù)的智能排隊叫號終端與取號機的主機無線連接,包括顯示屏、控制鍵盤、微控芯片和信號發(fā)射接收芯片,宿遷排隊取號機廠家,顯示屏、控制鍵盤和信號發(fā)射接收芯片與微控芯片連接,顯示屏分為等待人數(shù)顯示區(qū)和當(dāng)前處理序號顯示區(qū);控制鍵盤包括控制鍵和數(shù)字鍵,所述控制鍵至少包括呼叫鍵、重呼鍵、暫停鍵和回呼鍵。根據(jù)上述設(shè)計,微控芯片負(fù)責(zé)信號的運算及對應(yīng),信號發(fā)送接收芯片負(fù)責(zé)呼叫端與取號機主機之間的數(shù)據(jù)傳輸。具體地說,該終端可通用于不同的計數(shù)器,只需操作者在鍵盤上鍵入相應(yīng)的認(rèn)證號碼,認(rèn)證號碼通常與操作員對應(yīng),一位操作員與一位認(rèn)證號碼對應(yīng);當(dāng)有客戶從取號機取號時,主機為該客戶分配流水序列號,同時向叫號終端發(fā)送信號,信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機為該客戶分配流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機將分配給該客戶的流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,主機為該客戶分配流水序列號,同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后,微控芯片對所需數(shù)據(jù)進(jìn)行加1運算,
想了解叫號機排隊機等相關(guān)信息,可以來電咨詢廣州晟坤智能科技有限公司排隊取號機廠家調(diào)用成功后,播放叫號信息,同時在相應(yīng)的 LED視窗屏幕和大廳的電視機上顯示相關(guān)提示信息: XX號到 XX窗口,如圖所示:2.4.2重呼如果企業(yè)辦事人員沒有聽到或沒有看到叫號信息,窗口人員可以按[呼號]按鈕重新呼叫,同時在相應(yīng)的 LED屏幕和大廳的電視機上顯示相應(yīng)的提示信息: XX號到 XX窗口2.4.3特呼電話為方便窗口人員辦理應(yīng)急業(yè)務(wù),窗口人員可使用[呼]功能,優(yōu)先呼叫一個排隊號。2.4.4結(jié)束交易完成后,彈出評估頁面,申請人將對業(yè)務(wù)辦理行為進(jìn)行評估。2.4.5,過號幾次叫號后,申請人并沒有前來辦理,窗口工作人員對此進(jìn)行過號操作。
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在離開工作崗位后,窗口可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài),此時窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài),同時評價器對外提示:“您好,此窗口暫停服務(wù)!”在窗口人員返回窗口,選擇恢復(fù),窗口暫停狀態(tài)變?yōu)榉?wù)狀態(tài),評估器進(jìn)入正常狀態(tài)。2.5、呼叫聲用于播放叫號語音內(nèi)容,管理員可以在后臺定義呼叫語音:選擇一種語言或同時選擇兩種語言,管理員可以定義在播放語音之前是否加入前導(dǎo)。2.6現(xiàn)場預(yù)約如果現(xiàn)場辦理人員較多,而事先沒有進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,則可以到查詢機選擇現(xiàn)場預(yù)約。具體操作如下:點擊首頁面的“現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)”,選擇部門,選擇要預(yù)約的業(yè)務(wù),即可進(jìn)入本業(yè)務(wù)的預(yù)約頁面。如下圖所示:選擇預(yù)約時間,點擊[預(yù)約],輸入[]和[移動電話號碼],保險排隊取號機廠家,點[確定],完成預(yù)約。
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一種特殊的銀行智能電子叫號機,它由控制面板、液晶顯示器、機體及紙箱組成,在該箱體的下方設(shè)有底座,在底座上設(shè)有螺絲孔,在控制面板上設(shè)置有保護(hù)外殼,在保護(hù)殼的上端處設(shè)有天線,在保護(hù)殼的上方設(shè)置有一個提示牌,所述保護(hù)殼的下面設(shè)置有一個提示牌,所述的控制面板上設(shè)置有一個出票口,所述的控制面板上方設(shè)置有一個出票口,所述的液晶顯示屏下方設(shè)置有一個液晶顯示器,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個控制面板,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個顯示器,所述的是一個顯示器,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個顯示器,人才中心排隊取號機廠家,所述的是一個顯示器,稅務(wù)大廳排隊取號機廠家,所述的是一個顯示器,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個顯示器,所述的是一個顯示器,所述的是一個液晶顯示器,所述的是一個顯示器,所述的是一個優(yōu)點在于:該叫號機能與工作人員的電腦智能連接,將辦理業(yè)務(wù)人員所需辦理的業(yè)務(wù)直接傳送給工作人員,而且體積小、外形美觀、使用簡便。
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本發(fā)明是銀行的智能電子叫號機,其特征在于:它包括控制面板、液晶顯示、機體、一紙盒,在所述機體的下面設(shè)置有底座,在底座上設(shè)有螺絲孔,外殼上設(shè)有保護(hù)殼,在保護(hù)殼的上端設(shè)有天線,在保護(hù)殼的下方設(shè)置有一個提示牌,所述的保護(hù)殼內(nèi)部設(shè)置有一個控制面板,所述的控制面板上設(shè)置有一個出票口,所述的控制面板上方設(shè)置有一個出票口,所述的液晶顯示器,所述的液晶顯示器,所述的液晶顯示器,所述的液晶顯示器,所述的是一種的銀行智能電子叫號機,其特征是它包括控制面板、液晶顯示器、機體以及一紙盒,所述的是一種的銀行智能電子叫號機,它的特點是它包括一個控制面板,液晶顯示器,所述的是一種的銀行智能電子叫號機。
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