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為什么家政行業(yè)一直以來都是不規(guī)范、不標準的,很大原因就是因為各培訓機構(gòu)不重視學員的培訓質(zhì)量,而是重視自身盈利的能力。但是,也正是因為培訓機構(gòu)的戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題,導致自身的經(jīng)營效果不好。因為學員學不到真正的技能,那么學員去為客戶服務(wù),服務(wù)的質(zhì)量就不過關(guān),服務(wù)的質(zhì)量不過關(guān),客戶就會投訴甚至更換學員,接著學員感覺公司是忽悠自己,完全沒有學習到的技能之后學員去社會上宣說公司的培訓質(zhì)量不過關(guān),進而影響公司培訓業(yè)務(wù)的開展....
如何成為一名合格的家政培訓師
培訓是一個仁者見仁智者見智的過程,家政培訓機構(gòu),所以作為培訓師而言,首先要明確,別奢望自己所講授的知識范圍被受眾群體全部的接受或理解。其次,培訓是個交流的過程,因此在思想上培訓師要放棄單項的灌輸邏輯思維,要有教學相長的意識。再次,從家政行業(yè)的角度說,家政培訓中心,家政行業(yè)的培訓是建立標準或者叫整齊劃一的過程,在某種角度上可以說培訓要解決一些客觀存在的問題,比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以,要想成為家政行業(yè)合格的培訓師必須要用心體味,用心去講授。
家政培訓培訓目標
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,保潔家政培訓,教師面授講解為輔,全i面提高學員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。?
3、突出現(xiàn)場培訓,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,蕪湖家政培訓,使學員在“學中學會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學員一技之長。
企業(yè): 蕪湖安江人力資源有限公司
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