智能客服可以應用中那些行業(yè)？

 一、金融保險

智能客幫助企業(yè)完善客戶服務體驗，使銷售人員更加的鎖定客戶需求，使客服人員更加及時的回復客戶的信息，同樣的時間，較少的客服數(shù)量，能夠接待更多的客戶，解決更多的問題，完成更多的訂單。

二、生活服務

智能客服支持多渠道收集客戶消息并形成工單，然后由人工客服在統(tǒng)一平臺進行處理，支持在企業(yè)網(wǎng)站PC端、移動端設置入口，收集用戶反饋與建議，形成工單并自動轉(zhuǎn)發(fā)相關部門，收取建議，提升服務能力。

三、新零售行業(yè)

新零售行業(yè)的智能客服，能夠幫助企業(yè)與消費者搭建更便捷的溝通，為消費者安排貼心服務，不管消費者在哪，不管是深夜或凌晨，都能快速聯(lián)系到客服。

    瑞碼全渠道智能在線客服，智能服務。

    應用場景與多渠道部署：覆蓋多種線上、線下場景，智能全客服解決方案，支持各類型渠道接入；

    打造高智商的人性化機器人客服團隊：為業(yè)務提供綜合咨詢與運營指導的客服專l家；

    知識庫整合體系解放重復工作，提高工作效率：知識分類管理體系、知識庫管理權限控制體系等，做到快捷、方便地查詢，簡單、有效地搭建；

    高l效率轉(zhuǎn)化，低成本管理1個在線文字機器人 = N個客服7*24H工作；

    人力成本節(jié)約85%，客服效率提升100%；        

    以問題解決為向?qū)?，服務任務一站直達。

    近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為低成本、高的企業(yè)新型營銷服務模式，是助力企業(yè)快速發(fā)展主要方式之一，然而在產(chǎn)品和營銷策略高度趨同的情形下，同行業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈，現(xiàn)在不只是單純提供的好產(chǎn)品就可以，還需為其提供好服務才能穩(wěn)于優(yōu)勢。

    瑞碼智能客服管理系統(tǒng)作為連接企業(yè)和用戶的服務標配，可以對接企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等媒體渠道。無論是獲客轉(zhuǎn)化、營銷，系統(tǒng)都可以更好的完善企業(yè)信息處理的自動性，節(jié)約人力成本，降低企業(yè)運營成本。

武漢瑞碼聯(lián)信信息公司(多圖)-重慶智能全客服解決方案由武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司提供。武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司是從事“呼叫中心建設,智能銷售管理系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),軟件開發(fā)”的企業(yè)，公司秉承“誠信經(jīng)營，用心服務”的理念，為您提供更好的產(chǎn)品和服務。歡迎來電咨詢！聯(lián)系人：何經(jīng)理。