作為餐飲人應該時刻去思考的一個問題

   餐廳應該怎么辦

1、改善自身的產(chǎn)品，符合客人的需求

產(chǎn)品是餐廳的核心，加強產(chǎn)品的質(zhì)量是餐廳工作的重點，只有具備競爭力的產(chǎn)品，才能使餐廳立于不敗之地。任何一個管理者如果不重視產(chǎn)品，必將遭到市場的拋棄。

2、改變客人的關注點，讓客人“懶到家”

引導客人的消費，這是許多gao級餐廳所要做的。我們可以適時的改變客人的關注點，讓客人得到大大的便利。

3、制造需求，讓客人“激動”起來

需求是可以制造出來的，福州蝦怕怕外賣加盟，許多老牌餐廳在經(jīng)營了一些時間后，會發(fā)現(xiàn)回頭客在不停的流失。后來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多客人對這家餐廳產(chǎn)生了消費倦怠感。

4、在合理而可能的前提下，福州蝦怕怕，給足客人“面子”

尊重客人的一個重要的秘訣就是讓客人消費的有尊嚴、有面子。在加強內(nèi)功xiu煉的同時，餐廳應讓客人真真切切的感受到餐廳給他/她帶來的實惠。

     福州抖一廚與您分享飯店開業(yè)的一些亂象

一、算錯帳

預防與改善措施

1、  在前廳服務操作標準和工作流程中要求執(zhí)行買單的服務員必須復核客人的消費明細和賬單；

2、  客人提出異議時首先是再次核對消費明細及賬單，之后再進行下一步善后處理。

二、上菜順序混亂

預防與改善措施

1、  在前廳操作服務標準和工作流程中對上菜的順序進行詳細而準確的說明，并對服務員強化培訓強化培訓直至熟練掌握；

2、  對傳菜部劃單員的業(yè)務技能進行強化培訓，提高他們對傳菜工作的合理調(diào)度能力。

    讓餐廳回頭客越來越多的“吸人da法”

1、讓顧客感覺是受歡迎的

沃迪?阿倫曾說，顧客光臨生意就有80%的成功。在對客服務方面，80%的成功就是對光臨的顧客像對待自己的客人一樣。我們要求服務人員在顧客一進入餐廳就要提供即時的問候、交談，福州蝦怕怕加盟，并且要求聲音響亮，福州蝦怕怕招商，讓客人感覺到自己是被歡迎的。

2、厚待“回頭客”更要善待“頭回客”

消費者之于餐廳，既有可能是“頭回客”，也有可能是“回頭客”。要zhan領市場，必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的，沒有“頭回客”，也就等于沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。

福州蝦怕怕加盟-福州蝦怕怕-福建抖一廚餐飲加盟(查看)由福建抖一廚餐飲管理有限公司提供。福建抖一廚餐飲管理有限公司位于福建省福州市晉安區(qū)福新東路晉湖大廈801室。在市場經(jīng)濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前福建抖一廚餐飲在其它中享有良好的聲譽。福建抖一廚餐飲取得全網(wǎng)商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。福建抖一廚餐飲全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。