獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國際性的語言。

ISO9001作為化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，已越來越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場和贏得客戶信任的基本條件之一。

ISO9000質(zhì)量體系基本術(shù)語：供方：提供產(chǎn)品的組織或個人.相關(guān)方：與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體.管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動.組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員和設(shè)施.管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系.文件：信息及其承載媒體.記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件 .

五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證，又保護(hù)組織的利益。六、定期評價(jià)質(zhì)量體系。其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價(jià)時(shí)，必須對每一個被評價(jià)的過程提出如下三個基本問題：A、過程是否被確定？過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?/span>B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施？C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？

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