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淘寶店鋪扣分情況一般可以劃分為四級:
1、級:店鋪違規(guī)累計(jì)扣除12分,這時候的店鋪被系統(tǒng)屏蔽,禁止上新、所有商品被強(qiáng)制下架、禁止旺旺交流以及七天的公告警示處理!
2、第二級:店鋪違規(guī)累計(jì)扣除二十四分,除了上面所有的處罰,公告警示處理增加到十四天。
3、第三級:店鋪違規(guī)累計(jì)扣除三十六分,淘寶店鋪將會被系統(tǒng)強(qiáng)制關(guān)閉,公告警示處理將會被增加到二十一天。
4、第四級:店鋪違規(guī)累計(jì)扣除三十六分,除了上面的處罰,賬戶直接會被系統(tǒng)查封,天津京東入駐,當(dāng)然了,如果造成了特別嚴(yán)重的后果可能會被追究責(zé)任。
淘寶店鋪垃圾流量如何減少?
根據(jù)原因,天津京東入駐流程,提出解決方案
想要降低拍下未付款訂單的比例,我們先要來關(guān)注下形成的原因,再根據(jù)原因,提出具體的解決方案。
1.客服轉(zhuǎn)化力不足
客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色,要讓客服有銷售,主動出擊,天津京東旗艦店入駐,發(fā)現(xiàn)客戶的問題,了解客戶的需求,而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來詢問相關(guān)商品的問題,并拍下了,但一直沒有付款,可以在客戶拍下后,過一段時間去咨詢一下客戶,看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問題。
2.新客過多
這個說的就是一些剛剛開的新店,沒有過多的老客戶積累,還有一方面說的是整個淘寶的新會員,在店鋪里購物的占比過多。新客戶和新會員,雖然比較信任支付寶平臺,但在下單前會考慮很多的因素。作為商家來說,一方面要完善自己店鋪裝修,天津京東商家入駐,寶貝的描述等工作,讓買家有更多的信任感,另一方面,也要建立自己的會員體系,維護(hù)好老客戶的關(guān)系。
淘寶店鋪扣分規(guī)則說明
商家要知道淘寶店鋪違規(guī)每累計(jì)扣滿12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天,若是違規(guī)扣24分,則是限制14天,以此類推違規(guī)扣36分,則限制發(fā)布商品21天,商家都知道下架所有商品21天也就意味著關(guān)閉店鋪21天,如果違規(guī)扣分達(dá)到48分,那么店鋪面臨被封。
淘寶開店,商家要想獲得更多的流量,增加店鋪權(quán)重,那么首先不能觸碰的是店鋪的底線,那就是店鋪規(guī)則,因此商家不要觸碰淘寶平臺紅線,不要有扣分情況,否則商品再好、評價再高對于店鋪來說也是無濟(jì)于事的。遵循淘寶規(guī)則,規(guī)避不必要的扣分是淘寶商家的大事。
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