監(jiān)督管理。ISO 9000認(rèn)證體系對(duì)獲得認(rèn)證后的監(jiān)督管理也非常重視，如證書持有者改變其認(rèn)證審核時(shí)的質(zhì)量體系，須及時(shí)將更改情況報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu)，iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否重新評(píng)定，同時(shí)，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)證書持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，以確保其質(zhì)量體系得以繼續(xù)保持。

審批發(fā)證。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查審核組提交的審核報(bào)告，對(duì)符合規(guī)定要求的批準(zhǔn)認(rèn)證，向申請(qǐng)者頒發(fā)體系認(rèn)證證書，證書有效期i年；對(duì)不符合規(guī)定要求的也書面通知申請(qǐng)者。

ISO9000質(zhì)量體系基本術(shù)語:產(chǎn)品：過程的結(jié)果（產(chǎn)品類別：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料）.過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) .質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度.要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望.質(zhì)量方針：由組織的高層管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向.質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面所追求的目的 .程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑 .顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人.顧客滿意：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受.


單位實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？

（5）iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)的發(fā)生；

（6）為使員工一次就做好工作提供了手段；

（7）iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠方便快捷地向顧客提供用來證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；

（8）為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律*訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù)；

（9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。

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