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餐飲員工應(yīng)該養(yǎng)成那些好習(xí)慣呢?
在工作時(shí)間不使用客用設(shè)施設(shè)備
員工應(yīng)該培養(yǎng)一種意識(shí),這種意識(shí)是指員工的言行舉止應(yīng)該有餐飲從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,應(yīng)該做到:
1、禮貌
見到客人和同事應(yīng)該打招呼。
2、問好
并主動(dòng)詢問客人是否需要幫忙。
3、三輕
走路輕、講話輕、操作輕。
4、安靜
有客人在時(shí)應(yīng)該停止內(nèi)部的對(duì)話,轉(zhuǎn)而關(guān)注客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時(shí),應(yīng)該用眼神和客人打招呼;由于工作需要,福州抖一廚加盟費(fèi)用,乘客用電梯時(shí)應(yīng)該保持安靜,不要大聲和同事或其他客人講話。
5、禮讓
客人使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)該自覺禮讓,讓客人優(yōu)先使用。如讓客人優(yōu)先出入電梯、在走廊通道禮讓客人先走等等。
6、方便
服務(wù)是為了方便客人,員工不應(yīng)因?yàn)檎跒榭腿朔?wù)而使客人不便。如在清潔公共衛(wèi)生間時(shí),如果有客人使用,福州抖一廚,應(yīng)該先讓客人使用,然后再繼續(xù)清潔;客人使用電梯時(shí)不應(yīng)該搶先在里面打掃等等。
推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長這樣管理等著哭吧!
團(tuán)隊(duì)
作為你個(gè)餐飲店長,我們不能只關(guān)注那些銷售,服務(wù)冠jun。我們要關(guān)注的而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)椴惋嬤@一行業(yè)不是靠一個(gè)人而做起來的,我們看的是整個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)人做的再好,也比不上一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如果我們只在乎個(gè)人的業(yè)績問題,而不去看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,在餐飲的行業(yè)里面很難取勝,我們要重視每個(gè)員工的貢獻(xiàn),淡化個(gè)人業(yè)績,這樣會(huì)更有利于激發(fā)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,使整個(gè)餐飲店更加充滿激情。
餐飲老板小心,福州抖一廚招商,你餐廳的套路都被顧客看穿了!
菜牌上的時(shí)令價(jià)
餐館菜牌:某某食材時(shí)價(jià)
菜牌上某些食材因?yàn)榧竟?jié)的關(guān)系,價(jià)格變化比較大,因?yàn)椴宛^都會(huì)寫上時(shí)價(jià)。菜單上標(biāo) “時(shí)令價(jià)”,意思是說市場價(jià)格變動(dòng)大,菜價(jià)隨行就市。
比如河鮮和海鮮等,休漁期和開捕期價(jià)格肯定不一樣。還有黃油蟹等食材,價(jià)格變化很大。餐廳這樣標(biāo)識(shí)只是為了做好成本控制。
顧客眼中的“真相”:這是為了宰客
餐館會(huì)故意標(biāo)格,有價(jià)位虛高之嫌。點(diǎn)完菜后,福州抖一廚外賣怎么樣,看賬單時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來被坑了。點(diǎn)“時(shí)令價(jià)”菜品前,一定要問清當(dāng)日價(jià),否則結(jié)賬時(shí)會(huì)跑不掉。
企業(yè): 福建抖一廚餐飲管理有限公司
手機(jī): 13799934400
電話: 400-7889010
地址: 福建省福州市晉安區(qū)福新東路晉湖大廈801室