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餐飲服務(wù)中推銷的技巧,你知道么?
1、選準(zhǔn)推銷的目標(biāo)
不能盲目地進(jìn)行推銷,應(yīng)該先選準(zhǔn)推銷目標(biāo),福州泡椒田雞加盟,通過細(xì)致觀察來確定誰是你的推銷對象。
(1)一般外向型客人是我們的推銷目標(biāo),對于的客人相對容易溝通和推介;
(2)接待有老者參加的宴席,要考慮老人一般都較節(jié)儉,所以不宜直接向老人推銷,要選擇健談顧客為推銷對象并以讓老者聽得到的聲音來推銷,讓老者與其它顧客都容易接受推銷建議,有利推銷成功;
2、化抽象為生動形象
通過各種方法,福州美食項目加盟,使所要推銷菜品的形象更加豐富、生動,而不是只告訴顧客一個很抽象的概念。菜品對于顧客來說原來只是一個抽象的名詞,加盟,但通過如在餐廳進(jìn)行現(xiàn)場演示、菜品展示、顧客品嘗、菜品咨詢等活動和推介,不僅給顧客一個很直觀的印象,福州創(chuàng)業(yè)加盟,還使顧客對菜品各個方面都有了認(rèn)識,菜品在顧客眼中便轉(zhuǎn)化成了一個生動的形象,從而容易產(chǎn)生消費沖動。不僅可以讓顧客吃得舒服,還可以吃個明白。
推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長這樣管理等著哭吧!
與員工做朋友
我們都知道只有與員工建立友好的朋友關(guān)系,以后工作才能更加順利的開展。當(dāng)我們與員工關(guān)系親密的同時,不要忘記店長與員工之間的界限。
當(dāng)我們面對已出現(xiàn)的問題時責(zé)任一肩挑是沒有錯的,但是回到門店后一定要召集所有人將問題分析清楚,并且給予一定的懲戒。
俗話說的好,沒有規(guī)矩不成方圓,所以我們與員工建立關(guān)系的同時,一定要公私分明,這樣才算是一個合格的店長。
在餐飲工作中,雖然你的能力很突出,但很多時候需要高情商作為支撐,這樣你才能把工作做到wan美。那么餐飲人需要哪些高情商呢?
“溝通與交流”
高情商的餐飲人善于溝通,善于交流,且坦誠 對待,真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧, 需要學(xué)習(xí),在實踐中不斷地總結(jié)摸索。
“多贊美別人”
高情商的餐飲人善于贊美別人,這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠的??吹絼e人優(yōu)點的人,才會進(jìn)步得更快,總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。
企業(yè): 福建抖一廚餐飲管理有限公司
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