既然問的是質(zhì)量管理體系。術(shù)語(yǔ)定義來自ISO9000。質(zhì)量管理體系對(duì)于很多人來說既復(fù)雜又熟悉，那么接下來將對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行一個(gè)知識(shí)的匯總。

質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

組織：職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。

管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。

綜合起來，質(zhì)量管理體系包括：產(chǎn)品（因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品才能具有固有特性）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（要求）質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)（只有通過評(píng)價(jià)才能明確滿足要求的程度）。注意，并不只有檢驗(yàn)才是評(píng)價(jià)活動(dòng)。實(shí)施體系的人員。實(shí)施體系的設(shè)施。流程（相互關(guān)系）。人員之間的職責(zé)，權(quán)限關(guān)系。質(zhì)量方針。質(zhì)量目標(biāo)。

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大家知道企業(yè)申請(qǐng)辦理全國(guó)質(zhì)量管理體系需要提交的材料嗎？大家是不是有所迷惑呢？不過沒關(guān)系，小編這邊帶著大家來了解了解吧！

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)質(zhì)量體系分制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是用于組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的指導(dǎo)原則，是構(gòu)成ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，包括：（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（2）作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）基于事實(shí)的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。

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質(zhì)量體系文件的編制內(nèi)容和要求，從質(zhì)量體系的建設(shè)角度講，質(zhì)量管理體系的小編帶大家了解質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)問題，供大家參考。

1．體系文件一般應(yīng)在階段工作完成后才正式制訂，必要時(shí)也可交叉進(jìn)行。如果前期工作不做，直接編制體系文件就容易產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強(qiáng)，以及脫離實(shí)際等弊病。

2．除質(zhì)量手冊(cè)需統(tǒng)一組織制訂外，其它體系文件應(yīng)按分工由歸口職能部門分別制訂，先提出草案，再組織審核，這樣做有利于今后文件的執(zhí)行。

3．質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)結(jié)合本單位的質(zhì)量職能分配進(jìn)行。按所選擇的質(zhì)量體系要求，逐個(gè)展開為各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)（包括直接質(zhì)量活動(dòng)和間接質(zhì)量活動(dòng)），將質(zhì)量職能分配落實(shí)到各職能部門。質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目和分配可采用矩陣圖的形式表述，質(zhì)量職能矩陣圖也可作為附件附于質(zhì)量手冊(cè)之后。

4．為了使所編制的質(zhì)量體系文件做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，在編制前應(yīng)制訂“質(zhì)量體系文件明細(xì)表”，將現(xiàn)行的質(zhì)量手冊(cè)（如果已編制）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起，與質(zhì)量體系要素進(jìn)行比較，從而確定新編、增編或修訂質(zhì)量體系文件項(xiàng)目。

5．為了提高質(zhì)量體系文件的編制效率，減少返工，在文件編制過程中要加強(qiáng)文件的層次間、文件與文件間的協(xié)調(diào)。盡管如此，一套質(zhì)量好的質(zhì)量體系文件也要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)。

6．編制質(zhì)量體系文件的關(guān)鍵是講求實(shí)效，不走形式。既要從總體上和原則上滿足 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，又要在方法上和具體做法上符合本單位的實(shí)際。

希望以上內(nèi)容能夠幫到您，可以到【鄭州文銳企業(yè)管理咨詢有限公司】來，我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，能夠給您提供完善的服務(wù)，期待您的到來！

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