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影響一家餐廳生命長(zhǎng)短的要素,你都做好了嗎?
1、品質(zhì)
食材的品質(zhì)直接關(guān)系到消費(fèi)者的體驗(yàn),安全健康的食材應(yīng)該是對(duì)所有餐廳的zui基本、硬性的要求!如果在品質(zhì)方面不能讓消費(fèi)者滿意,福州抖一廚加盟流程,即使價(jià)格再低,也將會(huì)失去信任,福州抖一廚加盟,嚴(yán)重的話,可能名譽(yù)掃地。
2、價(jià)格
價(jià)格的高低并不能完全決定一家餐廳的好壞,消費(fèi)者更在意的是性價(jià)比,價(jià)格要與其他方面成正比,如何在保障利潤(rùn)的前提下,讓消費(fèi)者各方面都感到滿意,是餐飲店能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),這就需要餐廳學(xué)會(huì)做好成本優(yōu)化。
餐飲員工應(yīng)該養(yǎng)成那些好習(xí)慣呢?
在工作時(shí)間不使用客用設(shè)施設(shè)備
員工應(yīng)該培養(yǎng)一種意識(shí),這種意識(shí)是指員工的言行舉止應(yīng)該有餐飲從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,應(yīng)該做到:
1、禮貌
見到客人和同事應(yīng)該打招呼。
2、問(wèn)好
并主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要幫忙。
3、三輕
走路輕、講話輕、操作輕。
4、安靜
有客人在時(shí)應(yīng)該停止內(nèi)部的對(duì)話,轉(zhuǎn)而關(guān)注客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時(shí),應(yīng)該用眼神和客人打招呼;由于工作需要,乘客用電梯時(shí)應(yīng)該保持安靜,不要大聲和同事或其他客人講話。
5、禮讓
客人使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)該自覺(jué)禮讓,讓客人優(yōu)先使用。如讓客人優(yōu)先出入電梯、在走廊通道禮讓客人先走等等。
6、方便
服務(wù)是為了方便客人,福州抖一廚,員工不應(yīng)因?yàn)檎跒榭腿朔?wù)而使客人不便。如在清潔公共衛(wèi)生間時(shí),如果有客人使用,應(yīng)該先讓客人使用,然后再繼續(xù)清潔;客人使用電梯時(shí)不應(yīng)該搶先在里面打掃等等。
餐飲服務(wù)中推銷的技巧,你知道么?
結(jié)合膳食,加強(qiáng)酒水的推銷
酒品飲料的銷售可為餐廳帶來(lái)相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。酒水有利的推銷時(shí)機(jī)是客人點(diǎn)菜期間。餐廳服務(wù)人員要了解勸一定的酒水知識(shí),結(jié)合顧客身份、飲食文化習(xí)慣和膳食菜式做好酒水的推介銷售。
如當(dāng)客人點(diǎn)了海鮮類菜肴時(shí),福州抖一廚招商,服務(wù)員可介紹至少兩種以上葡萄酒供他們選擇。還應(yīng)注意,如果客人沒(méi)有主動(dòng)提出,餐廳服務(wù)人員一般不應(yīng)將酒類名稱表主動(dòng)遞向客人,以免有的客人因不知該點(diǎn)何種酒而感到尷尬??腿藳](méi)主動(dòng)要酒類表,服務(wù)員可建議客人喝點(diǎn)什么酒。
企業(yè): 福建抖一廚餐飲管理有限公司
手機(jī): 13799934400
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