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工作要求:
1 參與作業(yè)的服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。
2 為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度,請勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動。
3 為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益,服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單(證)的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。
4 獲取來自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實(shí)和備案,否則,家政服務(wù)公司,服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。
5 服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項(xiàng)(次)服務(wù)無關(guān)的活動或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設(shè)施,以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場。
6 作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。
家政服務(wù)儀態(tài)儀表
(一)講究個人衛(wèi)生,家政發(fā)布,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
(二)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先敲門,以示禮貌和尊重。
(三)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。
(四)言談舉止大方得體,與消費(fèi)者交流時要正視對方,不要左顧右盼,雄縣家政,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
(五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕一些不禮貌的語言和行為。
中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在政府和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,家政培訓(xùn),并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理、服務(wù)、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé)。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動的單位或機(jī)構(gòu),可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會。協(xié)會依法開展行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際合作、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動。家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)或登記注冊的企事業(yè)或個人獨(dú)資企業(yè)、合法企業(yè)、有限責(zé)任公司、股分有限公司等。
雄安惠生活服務(wù)網(wǎng)隸屬于雄安新區(qū)雄縣商務(wù)和糧食儲備局,雄安惠生活立足于雄安新區(qū)地方信息發(fā)布應(yīng)用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服務(wù)、吃喝玩樂等日常實(shí)用信息為主。致力于“只要老百姓需要的日常實(shí)用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向發(fā)展。
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