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TS16949質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)作為一種先進(jìn)的管理模式,引入到行政管理中,是與本單位職能、好的管理方法、有機融入而不是死搬仿造或替代。組織的TS16949認(rèn)證內(nèi)部審核通常按如下程序進(jìn)行:1、由TS16949認(rèn)證咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)內(nèi)審組長主持會議。必須在充分理解TS16949標(biāo)準(zhǔn)思想的基礎(chǔ)上,ISO45001認(rèn)證新版,建立起符合自身實際且具有個性思想的質(zhì)量管理體系。TS16949認(rèn)證封閉式的審核方法:
1、在審核時可采用"是"或"不是"的語言。
2、在TS16949認(rèn)證審核時可采用讓受審核方描述結(jié)論的方法。
3、在審核時可采用不讓受審核方做過程敘述結(jié)論的方法。
4、在審核時只讓受審核方回答問題時用肯定或否定的語言。
5、在審核時可直接告知受審核方自己所要知道的是什么。
6、在TS16949認(rèn)證審核時要避免與受審核方展開話題。TS16949體系運行是否成功有效,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是關(guān)鍵,全體員工的領(lǐng)悟程度及素質(zhì)是核心,本部門的管理制度、好的經(jīng)驗、好的方法是基礎(chǔ),堅持PDCA循環(huán)、創(chuàng)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)是保障。
處置不合格的措施是指組織針對不合格品采取適當(dāng)措施后,可以消除其不合格而使其滿足規(guī)定要求成為合格品。當(dāng)TS16949認(rèn)證體系建立、完善并有效運行后,如何保持質(zhì)量管理體系有效運行就成了一個關(guān)鍵的任務(wù)。如返工。返工的目的是使不合格品稱為合格品,但返工后的結(jié)果并不一定達(dá)到預(yù)期的目的。讓步使用、放行或接受不合格品。在TS16949認(rèn)證體系中對成品中不符合的控制:
A一般的不合格品,檢驗員應(yīng)及時處置并通知該操作工處理,但需在記錄單上記下該操作工工號及缺陷原因。
B.凡屬重大不合格品,應(yīng)立即通知顧客,設(shè)法追回。并按TS16949認(rèn)證4.4.2條進(jìn)行評審;
C.從顧客正常退回的不合格品,除執(zhí)行糾正外,還需納入《數(shù)據(jù)分析控制程序》。管理評審的輸入信息是多方面的,總體上應(yīng)能反映質(zhì)量方針和目標(biāo)的所有方面及其內(nèi)容。內(nèi)部審核所獲得的審核證據(jù)必須是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的,并且能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息;TS16949認(rèn)證審核應(yīng)對收集到的證據(jù)根據(jù)審核準(zhǔn)則進(jìn)行客觀評價,以形成審核發(fā)現(xiàn),審核發(fā)現(xiàn)可以是符合項,也可以是不符合項,它包括審核證據(jù)、審核準(zhǔn)則和比較評價三個要素;TS16949審核是一個形成文件的過程,應(yīng)通過文件形式以確保審核的客觀性。
TS16949認(rèn)證審核通知編寫的綱要如下:
1、TS16949認(rèn)證審核的時機;
2、TS16949認(rèn)證審核的目的;
3、審核的范圍;
4、TS16949認(rèn)證審核的具體日期;
5、審核需要參與的相關(guān)人員;
6、審核對受審核部門的相關(guān)要求;
7、審核通知發(fā)送部門的名稱;
8、審核組織實施公司和部門的名稱;
9、TS16949認(rèn)證審核通知下發(fā)的具體日期等。人們開始體驗到開展TS16949認(rèn)證運行給企業(yè)帶來的益處,但當(dāng)TS16949認(rèn)證體系運行到一定的階段,如果不注意采取相應(yīng)措施、維護(hù)質(zhì)量管理體系的運行效果。TS16949召集人協(xié)助顧問師擬定質(zhì)量體系工作的日程,并通知各相關(guān)部門任命管理者代表、成立TS16949貫標(biāo)辦公室2天顧問師提出相關(guān)要求。管理者任命一名管理者代表中層以上管理人員建立TS16949貫標(biāo)辦公室,并且明確責(zé)任和權(quán)限第二階段標(biāo)準(zhǔn)宣貫宣貫培訓(xùn)3天:
1、 闡述TS16949:2008標(biāo)準(zhǔn) 的由來,主要理念,實施要點等;
2、講解TS16949:2008標(biāo)準(zhǔn)具體條文;
3、指導(dǎo)質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量文件編寫。
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