審核組在現(xiàn)場實施TS16949認證審核（含TS16949認證內部審核）時，對發(fā)現(xiàn)的不符合項，首先要由受審核部門確認，并請相關人員做見證。但是受審核部門不一定是責任部門，如：在生產車間發(fā)現(xiàn)技術文件編制不合理，不能有效的指導操作過程。那么受審核部門是生產車間，責任部門是編制文件的技術部門。TS16949質量管理體系內部審核檢查表的編制： 編制審核檢查表是內審員必須掌握的一項基本功，也是一項技術性較強的工作。當質量管理體系運行向縱深發(fā)展時，為了持續(xù)保持企業(yè)內外部的環(huán)境穩(wěn)定，尋找企業(yè)持續(xù)改進的目標，不斷滿足顧客的相關要求，協(xié)調解決質量管理體系運行中出現(xiàn)的各種問題。編制一份指導性較好的檢查表，對審核員的審核工作是很有幫助的。 在編制檢查表之前，審核員應認真閱讀受審核方的質量管理體系文件，了解受審核部門所從事活動及關鍵過程和質量管理體系文件對該部門的要求，了解該部門可能存在的危害與影響因素、涉及的材料和產品，了解可能涉及的法律、法規(guī)和要求。

審核組在TS16949認證現(xiàn)場審核中所發(fā)現(xiàn)的不符合項，要由責任部門分析原因，制定糾正措施。并要將措施的可行性提交管理者代表和質量管理部門進行評價，待評審合格后，由責任部門組織實施糾正措施。并保持實施過程中的全部TS16949認證記錄。

組織應建立TS16949質量體系認證員工滿意度調查：

一、辦公室負責調查表的收集，并進行統(tǒng)計計算。

二、辦公室根據(jù)統(tǒng)計結果，ISO9000認證收費標準，編寫《員工滿意程度調查統(tǒng)計表》，報管理評審。

三、辦公室制定并發(fā)放《員工滿意度調查表》，調查內容表可包括：1、工作條件，工作場地

2、健康和安全的預防措施

3、員工與各處室管理層的關系

4、工作方面的知識

5、TS16949認證質量方針和質量目標及企業(yè)戰(zhàn)略的知識

6、參與質量活動

7、成績的表揚與獎勵制度

五、辦公室負責對總評價低于6分的項目，報總經理確定改進資源的需求和改進資源的提供。應監(jiān)控顧客滿意度的信息，對體系進行評價。強調了企業(yè)的可用資源。確定了培訓的有效性。對體系、過程和產品的評價。對質量管理體系業(yè)績的有關信息的收集和分析。TS16949的5大工具作用：1、使產品質量策劃減少對客戶和供應方的復雜性。TS16949標準中為何加入了對顧客滿意度的監(jiān)控要求？顧客滿意度是任何企業(yè)的推動力。為了評價產品是否滿足顧客的要求和需求，應對顧客的滿意度進行評價。

一、TS16949認證內部審核的目的：

要通過培訓便學員知道，內部質量管理體系審核的目的是評價質量管理體系運行的符合性和有效性。TS16949實習審核員：由國家注冊實習審核員組成，通俗地說就是來實習的，在審核員的指導下開展工作。一般不會對審核結果造成影響。 TS16949技術**：為審核組成員提供產品**知識解釋說明的人物，當審核組正式成員不了解企業(yè)的產品的時候，一定會安排技術**參與。7、要能掌握主持TS16949認證內部質量管理體系審核的相關要求。技術**的任務是為TS16949審核組提供技術支持，不會與企業(yè)發(fā)生過多的聯(lián)系和交流。。

二、TS16949認證內部審核的依據(jù)：

1)選定的TS16949認證標準;

2)企業(yè)的《質量手冊》;

3)企業(yè)的《程序文件》;

4)企業(yè)的《作業(yè)指導性文件》;

5)相關的法律、法規(guī)的要求;

6)顧客的特殊要求;

7)汽車行業(yè)的特殊要求等。

三、TS16949認證內部審核的范圍：

1)質量管理體系文件所覆蓋的產品;

2)各個職能部門及企業(yè)產品生產的場所。