ISO9001認(rèn)證表中融人了許多質(zhì)量管理理念，如目標(biāo)管理、資源管理、企業(yè)文化建設(shè)＼供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、精益生產(chǎn)和六西格瑪管理等質(zhì)量管理理念，容易與組織應(yīng)用的質(zhì)量管理成果相統(tǒng)一。

公司企管部應(yīng)負(fù)責(zé)ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃的制定，具體工作如下：

1、企管部應(yīng)于每年的春節(jié)前后編制ISO9000認(rèn)證年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確每次培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、對(duì)象、方式等方面的總體安排。

2、編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》時(shí)，應(yīng)考慮以下方面的相應(yīng)要求：

a、企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)方面的需要；

b、各類人員的工作能力和質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)需求；

c、產(chǎn)品及新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用需要；

d、特殊崗位及新增人員要求；

e、外部要求。

3、ISO9000認(rèn)證年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后，由企管部分發(fā)到各職能部門。

4、有關(guān)部門若因日常工作或管理需要在計(jì)劃外舉辦臨時(shí)培訓(xùn)的，應(yīng)向企管部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后，由企管部負(fù)責(zé)安排落實(shí)。

第二方一般為組織相關(guān)方或者是客戶，及以客戶名義的組織。常見(jiàn)的為客戶質(zhì)量驗(yàn)廠，ISO9001認(rèn)證第二方審核目的是評(píng)價(jià)組織具有穩(wěn)定的提供滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。采用過(guò)程檢查表，優(yōu)點(diǎn)是審核有深度，審核易發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)"接口"問(wèn)題，缺陷是造成審核部門的重復(fù)。審核依據(jù)應(yīng)更注重雙方簽訂的合同要求/以確定組織的質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)或顧客的特定要求的符合程度，ISO9001認(rèn)證第二方審核按不同的審核情況，有可以分為正式審核、非正式審核、供方評(píng)價(jià)、預(yù)先調(diào)查和未經(jīng)宣布的突然審核，審核的結(jié)果通常作為顧客決定購(gòu)買的因素。

實(shí)施ISO9001質(zhì)量認(rèn)證第二方審核的主要理由如下：

1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，如ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)7.4采購(gòu)條款的要求;

2、為確保產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求;

3、增加雙方對(duì)質(zhì)量要求的理解，ISO9001-ISO新版標(biāo)準(zhǔn)，取得共識(shí)，建立互利的供方關(guān)系。

ISO9000認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核的有效性主要體現(xiàn)為是否實(shí)現(xiàn)審核目的，可從以下幾個(gè)方面考慮。收集到的審核證據(jù)必須覆蓋審核范圍（即產(chǎn)品／服務(wù)范圍）和過(guò)程范圍（設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)、銷售和服務(wù)）。結(jié)論有兩種：一是文件評(píng)審滿足要求，可以進(jìn)行ISO9001認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核。 審核范圍決定認(rèn)證證書(shū)所載明的體系覆蓋范圍，也是ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批認(rèn)證證書(shū)的核心內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)審核必須從銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)服務(wù)提供過(guò)程以及檢驗(yàn)等多方面認(rèn)真求證，以取得支持性的證據(jù)。

ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)的實(shí)施和績(jī)效的考評(píng)：

一、ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)的實(shí)施

1、人事/行政科按規(guī)定的培訓(xùn)計(jì)劃，以告示預(yù)告培訓(xùn)項(xiàng)目，并組織實(shí)施培訓(xùn)。

2、新員工培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、委外培訓(xùn)均以“培訓(xùn)記錄表”記錄其實(shí)施培訓(xùn)的結(jié)果。

二、ISO9000認(rèn)證培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估

1、公司內(nèi)部培訓(xùn)，由授課老師對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行口頭提問(wèn)或現(xiàn)場(chǎng)演練。以評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效。

2、過(guò)程作業(yè)考評(píng)可由該部門責(zé)任者確認(rèn)。

3、參加委外培訓(xùn)的，由員工將相關(guān)培訓(xùn)材料交部門主管審核，并經(jīng)過(guò)程作業(yè)考評(píng)后由人事/行政科登錄于“外出培訓(xùn)登記表”。

4、受訓(xùn)者的培訓(xùn)績(jī)效應(yīng)記錄于ISO9000認(rèn)證員工培訓(xùn)檔案?？荚u(píng)不合格者，應(yīng)再次列入培訓(xùn)計(jì)劃。

申領(lǐng)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)咨詢管理企業(yè)組織管理評(píng)審由技術(shù)管理部組織相關(guān)管理評(píng)審材料的收集與整理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。1． 編制管理評(píng)審計(jì)劃；在管理評(píng)審活動(dòng)中對(duì)滿足顧客的程度進(jìn)行評(píng)審，以保證顧客的需求得到持續(xù)的滿足。2． 編制各部門需提交的相關(guān)材料清單并下發(fā)至各部門/責(zé)任人；3． 按計(jì)劃召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議；4． 編制管理評(píng)審報(bào)告（包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及擬采取的相關(guān)措施）。