信息提供，讓病1人了解：整體疫情動態(tài)發(fā)展情況；如，確診和疑似的人數(shù)。整體疫情的防控發(fā)展情況，政府安排了多少醫(yī)生和床位，救治1病1人的情況，治1愈病1人的人數(shù)，病死率，等；告知病1人其自身的健康狀況、好轉(zhuǎn)情況和治1療方案；告知病1人其親屬家人等的健康狀況，發(fā)病及醫(yī)1療情況。評估和發(fā)現(xiàn)病1人的心理內(nèi)部的資源：積極認(rèn)知，情緒的穩(wěn)定性，積極的應(yīng)為應(yīng)對能力，對應(yīng)激的耐受力，合肥心理危機干預(yù)，復(fù)原力；

方案由求助者提供資源

咨詢師不負(fù)責(zé)解決問題，心理危機干預(yù)培訓(xùn)學(xué)校班，要避免直接告訴求助者你可以這樣、你應(yīng)該那樣，"你給你爸爸打一個電話"，"你去找誰誰"，"你去找某某某機構(gòu)"……咨詢師是陪伴者和啟發(fā)者，激發(fā)求助者的內(nèi)在資源，一起想辦法形成替代性方案。如果求助者說“沒用的，那些朋友都不愿意理我，心理危機干預(yù)法，給他們打電話，他們都不理我?！弊稍儙熆梢跃唧w化這些內(nèi)容：“之前是怎么打電話的？”，“你想尋求一些什么樣的反饋，他們又是怎么回應(yīng)你的？”在咨詢師的啟發(fā)下，求助者自己可能就會找到能清楚表達(dá)自己需要和感受的方式和辦法。

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