物業(yè)管理專項業(yè)務(wù)。主要包括：

1、建筑管理。

包括對各類、各種用途zhi房屋、建筑物dao的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。房產(chǎn)信息管理，記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。

2、設(shè)備管理。

指對公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使 用狀態(tài)。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，山東物業(yè)，并報告業(yè)主和相關(guān)主管部門。

5、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)；檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，小區(qū)物業(yè)保安，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共務(wù)，石材翻結(jié)晶養(yǎng)護(hù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，小區(qū)物業(yè)綠化，每年進(jìn)行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，及時改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

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