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當(dāng)你的網(wǎng)站已經(jīng)有了回頭訪問者,他們中的大部分人都希望增加某些功能;他們知道導(dǎo)航在哪里,網(wǎng)站運營,搜索框在哪里,如何找到文檔等等。通過改版,你有可能改變這些東西。
如果你足夠幸運,有一個活越的社區(qū),你可以進(jìn)行一個網(wǎng)上投票,詢問一下他們是否需要進(jìn)行網(wǎng)站改版。如果你沒有這樣的社區(qū),決定將由你做出。試著向大牛設(shè)計師詢問一下建議,看他們是如何考慮的。
讓你的用戶參與進(jìn)來,改版過程中的第二步即讓社區(qū)用戶參與進(jìn)來,這樣可以幫助網(wǎng)站更適合于你的用戶。因為你從他們那里獲得了反饋,并將反饋用到了網(wǎng)站設(shè)計中。
可用性測試和數(shù)據(jù)分析是一對好搭檔,它們讓我們更多地了解用戶,*我們的目標(biāo),解決意外的問題。說到解決問題,數(shù)據(jù)分析告訴我們哪些頁面或者流程正在給用戶造成麻煩,網(wǎng)站建設(shè),哪些領(lǐng)域需要我們在可用性測試中重點關(guān)注。接下來,可用性測試會告訴我們?yōu)槭裁从脩魰憩F(xiàn)出某些特定的行為。在這兩者之上,我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點明確、針對用戶的建議。
在小紅(和許許多多與之相似的用戶體驗從業(yè)人員)的例子中,數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問網(wǎng)站的。雖然小紅和客戶在用戶體驗或顧客方面的經(jīng)驗可能讓他們對于測試什么有了不錯的假設(shè),但對于人們是如何訪問網(wǎng)站,數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無偏見的方式。
企業(yè): 惠州市貍拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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