3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。

5、按合同適時(shí)組織開展健康有益的文體娛樂活動(dòng)。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，物業(yè)管理外包公司，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

眾所周知，地毯若是長(zhǎng)期不清洗除了會(huì)有明顯的污漬以外，還會(huì)有異味、細(xì)菌產(chǎn)生。

一、清洗地毯方法

1、吸塵

每天一次或者多次的吸塵清潔工作，它可以將地毯表面大約80%的灰塵吸走。及時(shí)吸塵會(huì)比較容易保持干凈，時(shí)間拖得越長(zhǎng)越就越難把塵土吸干凈。

2、執(zhí)漬

酒店地毯上出現(xiàn)的污漬要去除，就要用**的去漬劑進(jìn)行清洗。

3、表面清洗

的方法是用單擦機(jī)配干泡地毯劑去進(jìn)行清洗處理，干泡地毯劑有快速分解和還原本色的作用，且揮發(fā)迅速，經(jīng)清洗和吸水工序后，約4小時(shí)地毯就能正常使用。

（四）綠化養(yǎng)護(hù)

1、有**人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

2、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，天清物業(yè)，花草樹木生長(zhǎng)良好，**物業(yè)管理，無(wú)枯死、無(wú)樹掛，張店物業(yè)，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征， 植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹在一周內(nèi)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。

3、草坪生長(zhǎng)整齊，及時(shí)進(jìn)行修剪，及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無(wú)垃圾、無(wú)煙頭紙屑。

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