醫(yī)院急診分診分級(jí)診療 “一站式”服務(wù)患者少跑腿

醫(yī)院的急診科診療將無(wú)“先來(lái)后到”，統(tǒng)一實(shí)施急診預(yù)檢分診分級(jí)診療（簡(jiǎn)稱(chēng)“急診分級(jí)”）?；颊咴\療急診，首先到急診科分診臺(tái)進(jìn)行預(yù)檢分級(jí)，按患者病情嚴(yán)重程度將將患者分為“瀕危、危重、急癥和非急癥”1-4級(jí)；之后，依照級(jí)別順序接受診療（即分級(jí)診療），遵循從重到輕、從病情迅速變化到相對(duì)穩(wěn)定的原則，合理安排患者診療順序，優(yōu)先處理較重患者?；颊卟∏榈募?jí)別決定了診療次序，而不是“先來(lái)后到”。

醫(yī)院進(jìn)一步梳理就醫(yī)流程，打破院內(nèi)診室間管理壁壘，從讓患者省心省力的細(xì)節(jié)入手，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。在急診推行三區(qū)四級(jí)的診療模式，提高急危重?fù)尵鹊慕蛹{能力，采用多種形式的“一站式”服務(wù)，著力減少患者在院內(nèi)的“跑腿”。一站式住院服務(wù)中心實(shí)施床位彈性管理。拿出全院30%的床位打破診室間、科內(nèi)主診組間床位壁壘，醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng)，實(shí)施床位集中管理、按需彈性調(diào)配，保證疑難、急、危重患者收治。暢通患者入院流程，手術(shù)診室患者在辦理住院當(dāng)日即可完善部分術(shù)前檢查，縮短術(shù)前平均住院日。醫(yī)院發(fā)展方式由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，管理模式由粗放的行政化管理的績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。

天良分診導(dǎo)引叫號(hào)系統(tǒng)的概述

隨著翳療體制改革不斷深入，翳療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫(yī)院形象，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，分診導(dǎo)引系統(tǒng)，利用高科技的信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升翳療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下，醫(yī)院智能導(dǎo)診與信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本方案的出發(fā)點(diǎn)主要反映以患者為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以直接間接減少患者在診室的排隊(duì)時(shí)間、院內(nèi)往返時(shí)間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊(duì)效率，減少往復(fù)，疏導(dǎo)指引，分診導(dǎo)引系統(tǒng)調(diào)試，等候時(shí)舒緩情緒等問(wèn)題。

天良醫(yī)院分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)以前瞻性、拓展性、先進(jìn)性、實(shí)用性為設(shè)計(jì)思路，采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將音視頻信號(hào)、圖片、排隊(duì)信息和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號(hào)播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、診療區(qū)、薬房、電梯間、通道等仁流密集場(chǎng)所。此次系統(tǒng)包含兩大子系統(tǒng)：排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)及多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)。它能夠在醫(yī)院實(shí)時(shí)地發(fā)布卦號(hào)排隊(duì)信息、診療情況、翳療常識(shí)等重要信息，不僅在一定程度上可以提高瞧病效率，減緩患者等候時(shí)的焦躁心情，而且是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。

分診叫號(hào)信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

導(dǎo)診咨詢臺(tái)：醫(yī)院介紹、醫(yī)院布局、診療須知、診療流程、重點(diǎn)專(zhuān)科介紹、**排班表、診室候診情況等

電梯出入口：樓層指引、醫(yī)院介紹、醫(yī)院布局、先進(jìn)設(shè)備、公益節(jié)目等;收費(fèi)窗口：價(jià)格公示、新農(nóng)合介紹、醫(yī)保介紹、排隊(duì)隊(duì)列信息等;取藥窗口：藥價(jià)公示、藥品介紹、取藥隊(duì)列信息等;輸液中心：健康咨詢、養(yǎng)生常識(shí)、有線電視等輕松的娛樂(lè)節(jié)目;兒童活動(dòng)區(qū)域：卡通動(dòng)畫(huà)、兒童感興趣的競(jìng)技比賽等輕松的娛樂(lè)節(jié)目;診室候診區(qū)域：診室介紹、**介紹、候診隊(duì)列;診室門(mén)口：診室介紹、**介紹、候診隊(duì)列;檢驗(yàn)：診療須知、注意事項(xiàng)、檢驗(yàn)流程、設(shè)備介紹、結(jié)果查詢等;影像：診療須知、注意事項(xiàng)、檢驗(yàn)流程、設(shè)備介紹、結(jié)果查詢等

手術(shù)：手術(shù)須知、急救知識(shí)、手術(shù)流程介紹、舒緩情緒的節(jié)目等;住院信息、健康宣傳、電子護(hù)理白板、患者費(fèi)用信息等內(nèi)容

北京天良科技(圖)-醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng)-分診導(dǎo)引系統(tǒng)由北京盛世天良科技發(fā)展有限公司提供。北京盛世天良科技發(fā)展有限公司有實(shí)力，信譽(yù)好，在北京 朝陽(yáng)區(qū) 的其它等行業(yè)積累了大批忠誠(chéng)的客戶。公司精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念將促進(jìn)北京天良科技和您攜手步入**，共創(chuàng)美好未來(lái)！