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保險(xiǎn)代理公司具有不同于其他代理人的特點(diǎn):
組織機(jī)構(gòu)健全。保險(xiǎn)代理公司必須依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定設(shè)立,經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)資格審查,領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證,并向工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記。它有自己的名稱(chēng)、財(cái)產(chǎn)、銀行賬戶(hù)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,有自己的財(cái)務(wù)管理和人事制度,獨(dú)立對(duì)外進(jìn)行意思表示,承擔(dān)各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,照章納稅。國(guó)外保險(xiǎn)代理公司的組織形式分為個(gè)人型、合伙型和公司型。
在營(yíng)銷(xiāo)階段,代繳保險(xiǎn)服務(wù),保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)員可以完全站在客戶(hù)的立場(chǎng)上更加客觀公正的分析評(píng)價(jià)各家保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)上的優(yōu)劣,幫助客戶(hù)選購(gòu)到滿(mǎn)意的“黃金組合”。而**公司的業(yè)務(wù)員只能是“王婆賣(mài)瓜——自賣(mài)自夸”。
在理賠階段,保險(xiǎn)代理公司站在中介的立場(chǎng)上,代繳保險(xiǎn)服務(wù),為了業(yè)務(wù)的發(fā)展,考慮多的是被保險(xiǎn)人(客戶(hù))的利益和滿(mǎn)意度,是向客戶(hù)方傾斜的。而保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險(xiǎn)公司傾斜的。保險(xiǎn)代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。如發(fā)生理賠不公,沂水代繳保險(xiǎn),保險(xiǎn)代理公司可以代客戶(hù)查找有關(guān)條款、證據(jù),代理客戶(hù)提起。
客戶(hù)告知書(shū)的制作和信息提示:
由于保險(xiǎn)行業(yè)所具有的高技術(shù)性和信息不對(duì)稱(chēng)性,保險(xiǎn)**代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)中,代繳保險(xiǎn)服務(wù),應(yīng)盡量向客戶(hù)披露相關(guān)的信息。具體的方式是制作規(guī)范的客戶(hù)告知書(shū),并在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)出示??蛻?hù)告知書(shū)至少應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)**代理公司以及被代理保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式等基本事項(xiàng)。保險(xiǎn)**代理機(jī)構(gòu)及其董事、管理人員與被代理保險(xiǎn)公司或者相關(guān)中介機(jī)構(gòu)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)告知書(shū)中說(shuō)明。保險(xiǎn)**代理公司還應(yīng)當(dāng)向投保人明確提示保險(xiǎn)合同中免除責(zé)任或者除外責(zé)任、退保及其他費(fèi)用扣除、現(xiàn)金價(jià)值、猶豫期等條款。
企業(yè): 臨沂市君益人力資源有限公司
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電話: 0539-3120829
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