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需快速轉(zhuǎn)向新零售
作為社區(qū)商店和服務(wù)提供商,便利店真的需要更好地了解消費者。有關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示,一半(49%)表示更希望可以隨時去便利店購物,64%則會傾向購買價格實惠的基礎(chǔ)產(chǎn)品。59%的消費者表示如果便利店有自助結(jié)帳柜臺,我更愿意使用自助結(jié)帳。
xx表示,“為了應(yīng)對消費者的這種消費習慣轉(zhuǎn)變,便利店需快速轉(zhuǎn)向‘新零售’。便利店需要更多提供便捷的服務(wù)和產(chǎn)品,同時,由于無現(xiàn)金和自助結(jié)賬柜臺的增長,這對便利店來說可能是越來越重要的服務(wù)趨勢。”
時間的便利性
一般便利店的營業(yè)時間為16~24小時,全年無休,所以有的學(xué)者稱便利店為消費者提供“Any Time”式的購物方式。
服務(wù)的便利性
很多便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心,努力為顧客提供多層次的服務(wù),例如速遞、存取款、發(fā)傳真、復(fù)印、代收公用事業(yè)費、代售、代訂和、代沖膠卷等等,對購物便利的追求是社會發(fā)展的大趨勢,這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。‘
每一次走進便利店,我都很快樂。便利店通常開在家附近,經(jīng)營者多為社區(qū)居民,熱情而友善。由于服務(wù)家庭主婦與小孩的街坊生意,與常光顧的顧客有說有笑,有較深厚的感情,超市便利店加盟,往往還可以賒賬,甚至打個電話就能把東西送上樓。便利店之特色多為"麻雀雖小五臟俱全" ,凡家居用品大多皆可購買,超市便利店加盟費是多少,店內(nèi)布置或許有點凌亂,但全部貨品一目了然。
便利店令生活變得安心,還有一種說不清道不明的微小幸福感。它可以幫我收快遞;在我遇到生活困境的時候,在這里遇到的大叔大嬸,輕易就幫我化解了;在這里,我不用再端著架子,就像在家里一樣放松才能融進他們中間,超市便利店加盟電話,我喜歡這種感覺。有時候下班早了點,不買什么也愿意先到便利店落個腳,超市便利店加盟有哪些,這看看,那摸摸,和老板閑聊幾句,即使空手走出便利店,也有一種融入世俗生活的快活感。
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