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便利店加盟——提高聲譽(yù)吸引顧客的幾個(gè)技巧
,問候。即便店里人很多,很忙碌,但在每一位顧客踏入店門的時(shí)候,店員一定要問候一聲“你好”。在問候顧客的同時(shí),你能收獲兩樣?xùn)|西:首先,問候能讓顧客知道有人等在那里可以提供服務(wù),東莞便利店,也讓他們覺得銷售員對(duì)于他們的到來感到高興;其次,問候還能阻止偷竊行為的發(fā)生。當(dāng)那些企圖行竊的人意識(shí)到有人知道他們的存在時(shí),他們往往會(huì)停止偷竊計(jì)劃。
,永遠(yuǎn)不要根據(jù)外表給顧客歸類。
給個(gè)理由讓顧客多買不同類商品提升客單價(jià)
商品組合可以促成客單價(jià)提高,促成顧客不同類商品的多買,也可以通過上述的捆綁銷售和買贈(zèng)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),比如將護(hù)膚品與洗護(hù)品捆綁在一起降價(jià)銷售、將男士護(hù)理品與女士護(hù)膚品捆綁銷售,這些都可以有效帶動(dòng)商品的銷售。
在促成顧客不同類商品的多買過程中,我們要考慮關(guān)聯(lián)性商品和非關(guān)聯(lián)性商品。利用這種互補(bǔ)性和暗示性的刺激購物拉動(dòng)顧客購買同類或商品。
很多人在經(jīng)歷一段時(shí)間之后都會(huì)想自己創(chuàng)業(yè),便利店加盟便是很好的一個(gè)項(xiàng)目。
在便利店的經(jīng)營中,深圳便利店,員工是與消費(fèi)者接觸z多的人,也是推動(dòng)銷售的核心人物.一個(gè)好的便利店老板,也一定會(huì)z大程度地關(guān)心員工的心態(tài).以下這些員工問題,便利店加盟的你都注意到了嗎?
1、不公平
由于每個(gè)員工業(yè)績(jī)完成度不一樣,店里員工的薪酬是不一樣的.業(yè)績(jī)差的員工不僅會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好,惠州便利店,收入低覺得失落,還會(huì)因此覺得自己不受重視,而覺得不公平.對(duì)有這種不良心態(tài)的員工,老板要幫她們分析業(yè)績(jī)不理想的原因,適當(dāng)調(diào)整期望值,先讓員工在能力范圍內(nèi)完成目標(biāo).除此之外,深圳便利店加盟還可以增設(shè)進(jìn)步獎(jiǎng)等,讓業(yè)績(jī)比較差的員工有其他的努力目標(biāo).
2、灰心
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績(jī),或者經(jīng)常被顧客投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,便利店,也會(huì)對(duì)自己和工作失去信心.對(duì)有這種不良心態(tài)的員工,老板要重點(diǎn)關(guān)注,及時(shí)疏導(dǎo).另外,門店應(yīng)該定期開展"心理培訓(xùn)",教員工如何面對(duì)挫折,如何解決困難.
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