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PDCA循環(huán)管理
PDCA循環(huán)是什么?
PDCA循環(huán)(PDCA Cycle)是早由休哈特(Shewart,另譯做舍瓦特)提出來后續(xù)由戴明(Deming)予以發(fā)展的,故又叫戴明循環(huán)(Deming Cycle)。PDCA循環(huán)對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束,解決一些問題,未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),如此階梯式上升。因此在質(zhì)量管理中,有人稱PDCA循環(huán)管理法是質(zhì)量管理的基本方法。
PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程,這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。
PDCA是什么意思?
PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)管理中所代表的含義如下:
1、P(Plan)--計(jì)劃
確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;
2、D(Do)--執(zhí)行
實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
3、C(Check)--檢查
總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;
4、A(Action)--行動(dòng)
對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
PDCA循環(huán)過程
①各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán),形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),互相制約,互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。在PDCA循環(huán)中,一般說,上一級(jí)的循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù),下一級(jí)的循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的落實(shí)和具體化。
②每個(gè)PDCA循環(huán),都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn),而是象爬樓梯那樣,每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容,這意味著質(zhì)量管理,東陽iso9000,經(jīng)過一次循環(huán),解決了一批問題,質(zhì)量水平有了新的提高。
③在PDCA循環(huán)中,A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
PDCA循環(huán)有如下三個(gè)特點(diǎn):
1、大環(huán)帶小環(huán)。
如果把整個(gè)企業(yè)的工作作為一個(gè)大的PDCA循環(huán),那么各個(gè)部門、小組還有各自小的PDCA循環(huán),就像一個(gè)行星輪系一樣,大環(huán)帶動(dòng)小環(huán),一級(jí)帶一級(jí),有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。
2、階梯式上升。
PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問題,取得一部分成果,工作就前進(jìn)一步,水平就提高一步。到了下一次循環(huán),又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容,更上一層樓。下面圖2表示了這個(gè)階梯式上升的過程。
3、科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用。
PDCA循環(huán)應(yīng)用以QC七種工具為主的統(tǒng)計(jì)處理方法以及工業(yè)工程(IE)中工作研究的方法,作為進(jìn)行工作和發(fā)現(xiàn)、解決問題的工具。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段又可細(xì)分為八個(gè)步驟,每個(gè)步驟的具體內(nèi)容和所用的方法如下表所述。
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為什么要實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系?-實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的意義
ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)匯集全球環(huán)境管理及標(biāo)準(zhǔn)化方面的**、在總結(jié)全世界環(huán)境管理科學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定并正式發(fā)布的一套環(huán)境管理的國際標(biāo)準(zhǔn),涉及到環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、生命周期評(píng)價(jià)等國際環(huán)境領(lǐng)域內(nèi)的諸多焦點(diǎn)問題。在環(huán)境污染日益嚴(yán)重,自然災(zāi)害頻頻發(fā)生的今天顯得尤其重要。
作為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中重要也是基礎(chǔ)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),ISO14001《環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指南》站在政府、社會(huì)、采購方的角度對(duì)組織的環(huán)境管理體系(環(huán)境管理制度)提出了共同的要求,以有效地預(yù)防與控制污染并提高資源與能源的利用效率。ISO14001是組織建立與實(shí)施環(huán)境管理體系和開展認(rèn)證的依據(jù)。
ISO14001標(biāo)準(zhǔn)由環(huán)境方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查和糾正、管理評(píng)審等5個(gè)部分的17個(gè)要素構(gòu)成。各要素之間有機(jī)結(jié)合,緊密聯(lián)系,iso9000認(rèn)證辦理,形成PDCA循環(huán)的管理體系,并確保組織的環(huán)境行為持續(xù)改進(jìn)。
有利于提高全社會(huì)的環(huán)境意識(shí),樹立科學(xué)的自然觀和發(fā)展觀;
有利于提高人們的遵法、守法意識(shí),促進(jìn)環(huán)境法規(guī)的貫徹實(shí)施;
促進(jìn)組織提高建立自律機(jī)制,iso9000有什么用,制定并實(shí)施以預(yù)防為主、從源頭抓起、全過程控制的管理措施。為解決環(huán)境問題提高了一套同依法治理相輔相成的科學(xué)管理工具,為人類社會(huì)解決環(huán)境問題開辟了新的思路;
ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境污染同減少資源、能源的消耗同時(shí)并重,從而能有力促進(jìn)組織對(duì)資源和能源的合理利用,對(duì)保護(hù)地球上的不可在生和稀缺資源也會(huì)起到重要作用;
ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)意在保護(hù)環(huán)境,但它并不排斥發(fā)展,它是建筑在科學(xué)的發(fā)展基礎(chǔ)之上,貫徹這一標(biāo)準(zhǔn),有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一,有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;
實(shí)施統(tǒng)一的國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),有利于實(shí)現(xiàn)各國間環(huán)境認(rèn)證的雙邊和多邊互認(rèn),有利于消除技術(shù)和貿(mào)易壁壘;
環(huán)境管理是一項(xiàng)綜合管理,涉及到組織的方方面面,環(huán)境管理水平的提高必定促進(jìn)和帶動(dòng)整個(gè)管理水平的提高,從而有利于推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)由消耗高、浪費(fèi)大、效率低、效益差的粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
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