與其他服務(wù)不同的是，養(yǎng)老服務(wù)是一種全人、全員、全程服務(wù)。所謂“全人”服務(wù)是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅要滿(mǎn)足老人的衣、食、住、行等基本生活照料需求，還要滿(mǎn)足老人*、疾病預(yù)防、護(hù)理與康復(fù)以及精神文化、心理與社會(huì)等需求；要滿(mǎn)足入住老人上述需求，需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全體工作人員共同努力，這就是所謂的“全員”服務(wù)；絕大多數(shù)入住老人是把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為其人生后的歸宿，從老人入住那天開(kāi)始，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員就要做好陪伴著老人走完人生后里程的準(zhǔn)備，這就是所謂的“全程”服務(wù)。

合肥市政研室和市老齡辦曾共同對(duì)全市養(yǎng)老情況進(jìn)行過(guò)一次深入的調(diào)研，“一直以來(lái)，福州老人護(hù)理咨詢(xún)，我國(guó)只有居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老這兩種養(yǎng)老方式。而如今，我們的社會(huì)迫切需要引入一個(gè)全新概念――社區(qū)養(yǎng)老?！眳⑴c調(diào)研的市政研室三處處長(zhǎng)瞿輝在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，面對(duì)養(yǎng)老的嚴(yán)峻形勢(shì)，應(yīng)該盡快開(kāi)始這一課題研究。在我國(guó)，這仍是一個(gè)正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國(guó)前列，但也只是“雛形”。

老年人口增長(zhǎng)速度快到2045年左右，中國(guó)60歲以上人口將占到總?cè)丝诘?0%。該過(guò)程發(fā)達(dá)國(guó)家用了100年。高齡化趨勢(shì)明顯80歲以上老年人口達(dá)1300萬(wàn)，約占全國(guó)老年總?cè)丝诘?.7%，而且每年增加4.7%。人口老齡化已成為我國(guó)面臨的重要的民生問(wèn)題之一。養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)滯后我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，福州老人護(hù)理電話(huà)，絕大部分城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，福州老人護(hù)理，文化、體育等服務(wù)設(shè)施綜合利用率較低，服務(wù)覆蓋區(qū)域和服務(wù)人群有限，服務(wù)內(nèi)容單一 ，社會(huì)化**水平不高?？傮w上與中央要求和老年人日益增長(zhǎng)的需求存在較大差距。

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