而且有時候，即便拖車公司不這么“黑”，呼叫一次拖車服務，少則幾百，多則幾千的拖車費、服務費他們也是要收的，所以，有時候呼叫一次拖車實在是劃不來。

汽車救援大約是從汽車4S店開始，附近車輛救援中心，那時沃爾沃、大眾等品牌汽車將道路救援作為賣點之一提供給車主。隨著國內(nèi)汽車市場的不斷發(fā)展，現(xiàn)在較大、中型汽車維修公司和服務公司都已經(jīng)推出了自己的汽車救援服務，如果車主遇到故障，例如突然不能啟動、熄火后無法啟動、沒油、沒電，甚至路途中爆胎等，就可以聯(lián)系4S店或者近的汽車救援服務公司，向**的汽車救援技術(shù)人員求助，他們會詢問判斷汽車大概問題，再趕往現(xiàn)場進行救助。


車輛在行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛時，可通過電話在線提供解決簡單問題的技術(shù)建議，如組合儀表盤報亮、方向盤、擋位等；或是車輛因電瓶電力不足無法啟動，需要提供搭電啟動服務；車輛在行駛途中因水箱缺水無法繼續(xù)行駛，保險公司也可免費派送加水；當車輛發(fā)生爆胎無法繼續(xù)行駛時，保險公司可負責免費更換輪胎，但備用車胎需由客戶提供，如需協(xié)助，車輛救援中心，將聯(lián)系輪胎供應商配送備胎到客戶地點；車輛行駛途中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛，對無需專門檢修條件、工具的故障修理，24小時車輛救援中心，免費提供不超過30分鐘的現(xiàn)場小修等。以上這些都可以為停在路上手足無措的車主解燃眉之急。


目前，與水平相比，我國汽車救援服務起步較晚，汽車救援行業(yè)尚處于發(fā)展提升階段，存在服務體系不健全、服務方式各異、質(zhì)量參差不齊、信息不對稱、以及車主對救援認知度不足等問題。

隨著信息化時代的到來，從閉塞走向開放，24小時車輛救援中心，車主對于服務品質(zhì)要求日益提升，人們對出行安全保障要求越來越高。

因此，汽車救援行業(yè)整合、規(guī)范、提升、調(diào)整、跨界勢在必行。作為探討行業(yè)發(fā)展方向、研究汽車救援經(jīng)營之道的年度盛會，第四屆中國汽車救援行業(yè)大會已在緊鑼密鼓的籌備之中。

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