對于傳統(tǒng)零售向新零售的轉(zhuǎn)型，商戶端不僅需要現(xiàn)代系統(tǒng)的數(shù)字化賦能，還需解決當前面臨的的問題，包括數(shù)字化倉儲管理和數(shù)字化運輸管理。在商品運輸管理方面，解決這些問題就解決了供應鏈的大部分問題。在用戶端，可以使用SaaS系統(tǒng)來科學分析定位消費者喜好和習慣，同時也能方便門店的管理。通過與WMS和TMS進行聯(lián)動，商品從上架開始就能實現(xiàn)智能管理模式。

TMS（運輸管理系統(tǒng)）是一種企業(yè)運輸管理的軟件系統(tǒng)，它為企業(yè)提供貨物運輸、倉儲服務(wù)以及復雜的運輸解決方案，包括汽車管理、貨物追蹤和運輸派遣等方面。使用TMS可以幫助企業(yè)優(yōu)化運輸流程，提高運輸效率，降低運輸成本，精確控制所有運輸活動和費用，并提供實時客戶服務(wù)。 能準確掌握訂單、船、柜、車輛的實時狀態(tài)。青海冷鏈TMS管理

提升客戶服務(wù)質(zhì)量

實時查詢與反饋：TMS系統(tǒng)支持客戶實時查詢訂單狀態(tài)、運輸進度等信息。這種實時查詢功能提高了客戶服務(wù)的透明度，增強了客戶對冷鏈運輸企業(yè)的信任感。

異常處理與預警：當運輸過程中出現(xiàn)異常情況（如溫度異常、延誤等）時，TMS系統(tǒng)能夠迅速發(fā)出預警，并啟動應急預案。這有助于冷鏈運輸企業(yè)及時采取措施，減少損失，并保障客戶的利益。

TMS系統(tǒng)在冷鏈運輸企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它不僅提高了運輸效率與安全性，增強了數(shù)據(jù)管理與分析能力，還提升了客戶服務(wù)質(zhì)量，推動了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級。 青海冷鏈TMS管理構(gòu)建企業(yè)全國數(shù)個RDC倉庫、幾百個門店、諸多大客戶之間的運輸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)財一體化全景物流供應鏈系統(tǒng)。

狀態(tài)更新通知

當貨物狀態(tài)發(fā)生變化（如裝貨、發(fā)車、到站、卸貨等）時，TMS系統(tǒng)會自動生成并發(fā)送狀態(tài)更新通知給相關(guān)人員。這些通知可以通過短信、郵件或系統(tǒng)消息等方式發(fā)送，確保相關(guān)人員能夠及時了解貨物的實時狀態(tài)，以便做出相應的處理或調(diào)整。

預測到達時間基于實時位置和歷史數(shù)據(jù)，TMS系統(tǒng)能夠分析并預測貨物的到達時間。這種預測功能不僅有助于收貨方做好接收準備，還能為物流調(diào)度提供決策支持。通過預測到達時間，物流管理者可以合理安排運輸資源，優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率。

零售企業(yè)通過TMS（運輸管理系統(tǒng)）進行數(shù)字化，可以提升其物流運輸?shù)男屎涂蛻趔w驗，進而推動整體業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級。以下是零售企業(yè)如何利用TMS進行數(shù)字化的幾個關(guān)鍵方面：

集成與對接系統(tǒng)集成：將TMS系統(tǒng)與零售企業(yè)的ERP（企業(yè)資源計劃）、WMS（倉儲管理系統(tǒng)）等系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程的無縫對接。這有助于企業(yè)實時掌握庫存、訂單和物流狀態(tài)，提高整體運營效率。

供應商與承運商對接：通過TMS系統(tǒng)，零售企業(yè)可以與供應商和承運商建立更緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)訂單信息的自動傳遞和物流資源的有效調(diào)度。 可打通TMS與ERP、CRM、SRM、OA、BI系統(tǒng)。

TMS系統(tǒng)通常包含多個關(guān)鍵模塊，以支持其上述功能，包括但不限于：調(diào)度管理：負責運輸任務(wù)的分配和調(diào)度。車輛管理：對運輸車輛進行維護和管理。費用結(jié)算：處理運輸過程中的費用計算和結(jié)算。人員管理：對運輸人員進行管理和調(diào)度。資源管理：包括車輛、倉儲設(shè)備等資源的分配和管理。財務(wù)核算：進行運輸成本的核算和分析。監(jiān)控中心系統(tǒng)：實時監(jiān)控運輸過程和貨物狀態(tài)。

TMS物流系統(tǒng)廣泛應用于各類物流運輸場景，包括但不限于：配送管理：實現(xiàn)配送路線規(guī)劃、配送車輛調(diào)度、配送人員管理等。倉儲管理：包括倉儲貨架布局、倉庫庫存管理、倉庫貨物進出管理等。貨運管理：處理訂單、貨運路線導航、貨運車輛和司機派遣等。 TMS能實現(xiàn)信息流和實物流的同步，保證庫存實時性和準確性，供應鏈信息更加透明和流暢。湖南服飾TMS規(guī)劃

建設(shè)全閉環(huán)的運輸管理作業(yè)平臺；青海冷鏈TMS管理

數(shù)據(jù)分析與決策支持

物流數(shù)據(jù)分析：TMS系統(tǒng)收集大量物流數(shù)據(jù)，包括運輸成本、運輸時間、運輸效率等關(guān)鍵指標。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)運輸過程中的問題，優(yōu)化運輸策略，提高物流效率。

銷售與庫存聯(lián)動：將TMS系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)相結(jié)合，實現(xiàn)銷售與庫存的聯(lián)動管理。通過分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，預測庫存需求，提前安排物流運輸，減少庫存積壓和缺貨風險。

客戶服務(wù)與售后支持

提升客戶體驗：通過TMS系統(tǒng)提供的實時物流追蹤功能，客戶可以隨時了解訂單狀態(tài)，提高客戶滿意度。同時，系統(tǒng)還可以提供多種配送選項和預計送達時間，讓客戶根據(jù)自己的需求選擇合適的配送方式。

售后物流支持：對于退貨、換貨等售后物流需求，TMS系統(tǒng)可以自動處理相關(guān)訂單信息，并與售后部門協(xié)同工作，確保售后物流的順暢進行。 青海冷鏈TMS管理