企業(yè)通過(guò)管理信息系統(tǒng)如MIS(管理信息系統(tǒng))、EOS(自動(dòng)定貨系統(tǒng))、DSS(決策支持系統(tǒng))、OAS(辦公自動(dòng)化)等的逐步建立，不僅能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、降低運(yùn)營(yíng)及成本，小型七便利店加盟哪家好，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于企業(yè)科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理。

實(shí)體連鎖便利店可利用從因特網(wǎng)收集來(lái)的顧客消費(fèi)信息，建立顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，與顧客保持持久的、甚至是終生的關(guān)系，對(duì)其進(jìn)行分析，可以創(chuàng)造新市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)、維持現(xiàn)有市場(chǎng)，以提升企業(yè)的短期與長(zhǎng)期利益。

服務(wù)產(chǎn)品的定義與特性。

隨著服務(wù)業(yè)的繁榮，越來(lái)越多的服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)到人們面前。這就引發(fā)了人們對(duì)這些門類眾多的服務(wù)產(chǎn)品的概括性思考。

服務(wù)產(chǎn)品的定義:服務(wù)并不是什么新玩樣兒，小型七便利店加盟費(fèi)，更不是游離于產(chǎn)品之外的東西，服務(wù)本來(lái)就是產(chǎn)品的題中之意。經(jīng)典營(yíng)銷學(xué)指出，一個(gè)產(chǎn)品至少應(yīng)該包含三個(gè)層次。產(chǎn)品：這是顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)真正所要的東西。是指這個(gè)產(chǎn)品給顧客解決的問(wèn)題、帶來(lái)的利益。

能力與業(yè)態(tài)延伸能力是業(yè)態(tài)延伸的基礎(chǔ)，企業(yè)如果不具備基本的能力，業(yè)態(tài)延伸也無(wú)從談起。業(yè)態(tài)延伸是對(duì)能力的延展，小型七便利店加盟條件，業(yè)態(tài)延伸的前提是企業(yè)在不同領(lǐng)域的活動(dòng)存在內(nèi)在的聯(lián)系，商丘小型七便利店加盟，這些聯(lián)系可以使企業(yè)確立某種資源共享或能力共享機(jī)制，使資源或能力的效用得到放大，從而創(chuàng)造出多樣化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二十一世紀(jì)的便利店發(fā)展有哪些趨勢(shì)，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:一是業(yè)態(tài)創(chuàng)新加快;二是創(chuàng)造便利措施;三是客層區(qū)分愈明;四是選擇豐富多樣;五是生活形態(tài)改變;六是提高附加價(jià)值;七是顧客服務(wù)至上;八是技術(shù)不斷創(chuàng)新。

電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)廣域范圍內(nèi)的應(yīng)用技術(shù)革命。

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