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它的作用是能夠提高顧客對(duì)供方的信任,增加訂貨,itss認(rèn)證資質(zhì),減少顧客對(duì)供方的檢查評(píng)定,有利于顧客選擇合格的供方。而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系,僅評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過評(píng)審,頒發(fā)公示證書,售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)證,認(rèn)證目的是評(píng)出服務(wù)的企業(yè),認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)級(jí)別(),基本達(dá)標(biāo)級(jí)至五。
2006年國家頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并于2011年上升為。商品售后服務(wù)認(rèn)證,就是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),通過對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并頒發(fā)認(rèn)證證書來對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的服務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證作為國家批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目,嚴(yán)格遵循著國家和認(rèn)監(jiān)委的有關(guān)要求,建立了一個(gè)公正、公開、科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng),上海itss認(rèn)證,商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證主要有以下特點(diǎn):首先,它屬于服務(wù)認(rèn)證類別,目的是評(píng)出服務(wù)的優(yōu)良程度。按《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定,我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證顧名思義是指針對(duì)服務(wù)進(jìn)行的認(rèn)證。根據(jù)認(rèn)證認(rèn)可條例,“認(rèn)證類別”分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)服務(wù)國際競爭力具有積極作用。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證通過采用SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn),對(duì)清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),提高清潔行業(yè)的技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平,itss認(rèn)證哪家好,促進(jìn)清潔行業(yè)的有序發(fā)展。清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證的一種,與其他服務(wù)認(rèn)證不同,清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證不做劃分,發(fā)放統(tǒng)一的服務(wù)認(rèn)證證書。認(rèn)證證書是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),證書的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的。
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