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視頻作者:武漢福祿網絡科技有限公司
積分并不是單獨存在的,往往是成體系存在,企業(yè)單靠發(fā)放積分,是無法完成銷售額爆發(fā)式增長。搭建積分商城,讓企業(yè)發(fā)放的積分變得有價值,才可以達到激勵客戶消費的目的。此外,積分商城平臺上的兌換內容,除了設置實物商品外,還可以提供一些虛擬商品以及服務項目,白酒積分兌換權益,客戶可兌換的種類越多,其消耗積分的可能性也就越大,同時也會激勵用戶更快的賺取積分。
積分作為一種用戶運營的工具,已經廣泛運用在各行各業(yè),他能激發(fā)用戶完成平臺期待的行為。銀行想要做好積分運營,重點是要設計好積分獲取、積分消耗、積分權益三項工作。 積分的獲取 一般對于銀行來說,要達成的目標是讓用戶盡可能用本行信用l卡進行消費,購買本行的理財產品或者提高本行掌上銀行的活躍性。與這三個目標相對應,可以設計當用戶使用信用l卡消費時,可以將消費金額按比例折算為積分,或根據用戶完成行為量化為固定積分數量;對會員客戶設置特殊權益,比如會員生日可獲取多倍積分,不同分層客戶享有分層的積分獎勵等;針對用戶促活目的的積分策略,可以設置簽到積分,活動參與獎勵積分等等。
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