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售后服務(wù)認(rèn)證,又叫售后服務(wù)認(rèn)證,其全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”,itss認(rèn)證機(jī)構(gòu),由國(guó)家頒布的國(guó)家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比得分,共分為4個(gè)等級(jí),95分以上即評(píng)定為符合別“五”要求。通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程,可提煉出自身的服務(wù)特色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,itss認(rèn)證哪家好,塑造服務(wù)品牌。企業(yè)對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳,將獲證的銅牌擺放在明顯的位置,在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示,增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)信心,消除,傳遞信任。服務(wù)認(rèn)證是商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),蚌埠itss認(rèn)證,它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端,也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn),是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)。
而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類(lèi)別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證證書(shū)”。企業(yè)需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)、申請(qǐng)認(rèn)證的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍信息、相應(yīng)的管理制度文件、多場(chǎng)所活動(dòng)以及分包情況、有關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)信息等。三類(lèi)認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,認(rèn)證結(jié)果也不同。服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招、采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
商品售后服務(wù)認(rèn)證,itss認(rèn)證費(fèi)用,就是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),通過(guò)對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)來(lái)對(duì)企業(yè)商品售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的服務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是由具有獨(dú)立性和性的第三方機(jī)構(gòu)向相關(guān)方證實(shí)某項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品滿足規(guī)定要求,并出具證明文件的一項(xiàng)活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是一種第三方合格評(píng)定活動(dòng),服務(wù)的提供方企業(yè)為方,不能自我認(rèn)證。
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