服務認證發(fā)展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面，一是服務消費升級助推行業(yè)發(fā)展。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了服務，并達到了某一個高度()。服務認證注冊審核員7703人，占全部注冊審核員12%。其次是商品售后服務認證，達8700張。這些與人民生活息息相關的服務認證已經(jīng)初具市場規(guī)模，為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量，強化商品售后服務保障發(fā)揮著積極推動作用。

售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，社區(qū)服務體系認證，對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。與我國服務業(yè)規(guī)模和認證行業(yè)規(guī)模相比，服務認證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。二是地方和行業(yè)有較強發(fā)展意愿。數(shù)字化、科技化、信息化、智能化將是服務認證發(fā)展的重要方向，也是競爭高地，將充分發(fā)揮對服務質(zhì)量“拉高線”作用，助力服務業(yè)供給側結構性改革，推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市場是檢驗一項制度生命力的好標準。

數(shù)字建筑、公共機構綠色數(shù)據(jù)中心、數(shù)字版權管理等服務認證項目，就是服務認證跨界融合發(fā)展的良好實踐。售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。其次是商品售后服務認證，達8700張。這些與人民生活息息相關的服務認證已經(jīng)初具市場規(guī)模，為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量，強化商品售后服務保障發(fā)揮著積極推動作用。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。

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