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電商倉儲(chǔ)物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗(yàn)”換成本
許多賣家基本不中午倉儲(chǔ)物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價(jià)值,提升配送時(shí)效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動(dòng)銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對(duì)性地優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲(chǔ)物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
SKU是什么意思?電商倉儲(chǔ)管理中SKU的含義詳解
在電商運(yùn)營或倉儲(chǔ)管理中有一個(gè)叫SKU的東西。什么是SKU?許多人給出的解釋:SKU是庫存量單位。那是字面直譯Stock Keeping Unit。云里霧里,不得其解。有些人說SKU是運(yùn)營和倉儲(chǔ)管理中計(jì)量庫存進(jìn)出和庫存保存的單位。似乎略懂,不得其詳。
龍森物流根據(jù)自身在電商行業(yè)多年的操作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為在電商運(yùn)營和倉儲(chǔ)管理中SKU包含了三方面的信息:
1、從貨品角度看,SKU是指單獨(dú)一種商品,電商倉儲(chǔ)托管,其貨品屬性已經(jīng)被確定。只要貨品屬性有所不同,優(yōu)惠的廣州電商倉儲(chǔ)托管,那么就是不同的SKU。屬性包括很多,一般的理解貨品屬性包括:品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、成分、用途等。也就是說同樣的貨品只要在人們對(duì)其進(jìn)行保存、管理、銷售、服務(wù)上有不同的方式,廣州電商倉儲(chǔ)托管價(jià)值高,那么就需要被定義為不同的SKU。
例如:iPone4 和iPone4s 是不同的SKU;同是iPone4s,白色和黑色也是分屬不同的SKU;同是iPone4s白色,太和電商倉儲(chǔ)托管電話,但一個(gè)是16G,另一個(gè)是32G內(nèi)存,它們也還是分屬不同的SKU。
龍森庫存準(zhǔn)確性的各個(gè)緯度:
三、技術(shù)影響
1、龍森倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)影響:
電子商務(wù)公司倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)于信息系統(tǒng)的依賴是極其嚴(yán)重的,如果沒有配套功能完備的WMS對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程引導(dǎo),而單純的依賴人員,對(duì)于庫存準(zhǔn)確性這項(xiàng)指標(biāo)的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制!其中關(guān)鍵性的幾個(gè)功能分別是:條碼應(yīng)用、PDA應(yīng)用、庫存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)
2、龍森倉儲(chǔ)相關(guān)設(shè)備影響:
此處設(shè)備包含直接可以提高數(shù)量準(zhǔn)確性的設(shè)備,也包含配套系統(tǒng)支持用設(shè)備。較為典型使用的例如在入庫環(huán)節(jié),通過條碼識(shí)別、RFID識(shí)別等設(shè)備進(jìn)行入庫品類區(qū)分與數(shù)量控制;在分揀或者盤點(diǎn)環(huán)節(jié),進(jìn)行被撿品的系統(tǒng)復(fù)核確認(rèn)。
企業(yè): 廣州市龍森倉儲(chǔ)物流有限公司
手機(jī): 13922478762
電話: 020-66269026
地址: 廣州市白云區(qū)沙太北路上南村自編18號(hào)(沙太路淇浚物流園北場)對(duì)面獨(dú)院