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線上現(xiàn)場實時交互 ,手機隨時掌握排隊進(jìn)度
國電排隊叫號機不僅包含線上預(yù)約模塊,國電排隊叫號機安裝,也包含立即取號模塊,解決了線上排號不能與現(xiàn)場管理系統(tǒng)融合互通的問題。系統(tǒng)將線上與現(xiàn)場集成融合,實時交互,并把現(xiàn)場顯示屏同步到每一個用戶手機,可以通過,小程序,APP等移動終端實時了解現(xiàn)場等候人數(shù)和預(yù)計等待時間,不僅可以線上預(yù)約而且還可以用手機立即排號。
智能分流,國電排隊叫號機公司, 提高排隊效率
用戶有多項業(yè)務(wù)辦理時,可以多選業(yè)務(wù)一次排號,系統(tǒng)會實時測算,自動推薦優(yōu)先排入人少時間快的隊列,避免人多擠在熱點項目處,其它項目人少浪費資源,可通過手機線上參與排號或現(xiàn)場掃碼排號,數(shù)據(jù)與現(xiàn)場號票融合,實時同步。
現(xiàn)場排隊取號時,用戶可以選擇用戶刷SF證、刷臉、掃二維碼等多種取號方式。如遇多業(yè)務(wù)隊列排隊,系統(tǒng)將智能測算排隊時間,自動分流,引導(dǎo)用戶排入排隊人數(shù)少、等待時間短的項目隊列,避免同項目排隊窗口空置,浪費資源的問題,提高辦事效率。
即時推送提醒,保障不易過號
用戶使用排號后,系統(tǒng)會將用戶信息與該綁定,并生成排號記錄。系統(tǒng)預(yù)測等待時間過長時,用戶可離開現(xiàn)場,系統(tǒng)會在叫號前5人、2人和到號時,多次推送提醒。并可通過手機實時查看排隊進(jìn)度,所以用戶排號后可以放心的離場,如果時間較長還可處理其它事務(wù),在快到自已號位時再到場辦理,確保用戶不在現(xiàn)場時不會錯過號,
窗口服務(wù)評價,實時數(shù)據(jù)查詢
還在等候區(qū)配置綜合屏,隨機顯示各業(yè)務(wù)隊列排隊信息,各窗口也可配置窗口屏,顯示本窗口排隊進(jìn)度。窗口屏自動顯示辦事人員信息,如姓名、工號、服務(wù)等級和監(jiān)督電話等,窗口屏帶觸屏評價系統(tǒng),每位用戶業(yè)務(wù)辦理完成后,窗口屏自動彈出評價頁面,方便用戶對服務(wù)進(jìn)行反饋。排隊與評價數(shù)據(jù)管理端可通過任意終端隨時查看評價和實時排隊數(shù)據(jù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
國電排隊叫號機軟件特色功能
管理端支持設(shè)置業(yè)務(wù)每天辦理量。
黑、白名單優(yōu)先規(guī)則設(shè)置
管理端支持根據(jù)身FEN證號進(jìn)行
黑、白名單、優(yōu)先規(guī)則設(shè)置。
管理端支持自定義排隊號票文字提示樣式,支持二維碼票樣打印。
管理端支持自定義評價器、窗口屏、綜合屏界面模版設(shè)置。
管理端支持根據(jù)實際辦理業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行部門、窗口、人員、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)定義組合。
管理端支持部門、職員、窗口、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等查看統(tǒng)計導(dǎo)出等。
管理端支持公眾號管理,如關(guān)注回復(fù)、文本回復(fù)、圖文回復(fù)等。
取號端功能除具備基礎(chǔ)的排隊叫號功能支持現(xiàn)場取號、預(yù)約取號(與公眾號數(shù)據(jù)對接)功能;更多的與業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合,從線下入口控制、業(yè)務(wù)流程發(fā)起、實體用戶沉淀轉(zhuǎn)移、二維碼條碼應(yīng)用等方面給用戶提供更加完善的辦事體驗。
支持身FEN證人臉識別比對取號,輸入手機用戶號碼取號,二維碼掃碼取號功能;
支持線上平臺預(yù)約后,現(xiàn)場身FEN證、手機用戶、二維碼驗證方式取票,節(jié)省辦事人時間;
近日,廣州如江智能科技有限公司憑借其優(yōu)好的排隊叫號系統(tǒng)解決方案,成功中標(biāo)為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項目的排隊叫號系統(tǒng)提供商,經(jīng)過與中心主任及相關(guān)人員多次溝通協(xié)商,系統(tǒng)應(yīng)用終確定由32寸大屏排隊叫號機、LED全彩同步集中顯示屏、LED雙色同步屏體窗口屏及新款呼叫設(shè)備組成,采用分體式架構(gòu),服務(wù)器及同步屏發(fā)步模組安裝在網(wǎng)絡(luò)機房,可有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯誤等麻煩,同時該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確展示排隊信息,具有高清晰度、高穩(wěn)定性和高靈活性等特點。
該排隊叫號系統(tǒng)將為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供效率、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)體驗。辦事人員進(jìn)入大廳導(dǎo)引臺,會有志愿者為其所辦業(yè)務(wù)在32寸大屏取號機上取出號票并進(jìn)入列隊排隊,本人只需自覺進(jìn)入等候區(qū),耐心等待叫號信息提醒即可,通過LED全彩同步集中顯示屏,辦事人員可以直觀地了解辦事進(jìn)度和前面等待的人數(shù),LED雙色同步窗口顯示屏則可以實時顯示各窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)信息,通過工作人員對呼叫器進(jìn)行操作,系統(tǒng)就可以自動提醒辦事人員到指向的空閑窗口辦理,方便快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。同時,該辦事人員還可以在指引臺所取免費的茶水服務(wù)及當(dāng)日報紙進(jìn)行瀏覽,有效的優(yōu)化了大廳的服務(wù)感受。
廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊叫號行業(yè)的頭部系統(tǒng)提供商,以真業(yè)的技術(shù)、優(yōu)好的服務(wù)和效率的執(zhí)行力,為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供完好善的排隊叫號系統(tǒng)解決方案,國電排隊叫號機設(shè)置,助力中心提升服務(wù)水平、提高辦事效率,甘肅國電排隊叫號機,為公眾提供更加優(yōu)好、便捷的政務(wù)服務(wù),此次中標(biāo)增強了廣州如江智能科技有限公司在福建政務(wù)領(lǐng)域的布局,是如江科技在政務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,也是其積極拓展市場、提升品牌影響力的又一重要舉措。
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