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第二個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)是群內(nèi)有效互動率，比如有多少人參與提問、回應(yīng)、參與活動和直播、點(diǎn)擊推文等；

第三個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)則偏服務(wù)類，分別由這些細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)構(gòu)成：群管理員響應(yīng)和平時(shí)響應(yīng)用戶反饋的應(yīng)答率；問題積壓率，即團(tuán)隊(duì)要在48小時(shí)內(nèi)完成大部分問題回復(fù)；月度群用戶的滿意度，一個(gè)合格的群滿意度目標(biāo)在92%-95%。

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怎么防止社群變死？社群必死，只是什么時(shí)候死的問題，關(guān)鍵是在死之前能做多大貢獻(xiàn)，所以沒有必要為了社群的活躍而非要去活躍某個(gè)社群，要讓社群良性生長，如果沒有價(jià)值，要放棄。

工具是提效的，工具可以彌補(bǔ)沒有團(tuán)隊(duì)、人工不足等問題。收獲的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的工具成本。

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私域運(yùn)營分兩部分：１）引流獲客；２）分層運(yùn)營。

用戶分層邏輯一：基于多維度用戶信息，應(yīng)用交并差邏輯圈人。從多維度為用戶打標(biāo)，應(yīng)用于后續(xù)的活動、內(nèi)容等觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營。

用戶分層邏輯二：基于用戶生命周期的用戶分層運(yùn)營（精細(xì)化運(yùn)營）。

數(shù)字化營銷服務(wù)-婁底數(shù)字化營銷-樂語拓客系統(tǒng)由湖南企服信息技術(shù)有限公司提供。湖南企服信息技術(shù)有限公司是湖南 長沙 ,軟件開發(fā)的見證者，多年來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針，滿足客戶需求。在湖南企服領(lǐng)導(dǎo)攜全體員工熱情歡迎各界人士垂詢洽談，共創(chuàng)湖南企服更加美好的未來。