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所以,線下私域流量池打造有道,把門(mén)店變成線上化 實(shí)體服務(wù)化,一對(duì)一、朋友圈、企微群三個(gè)方式去增加與客戶的粘性,從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流回籠。
將流量把握住就是把穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額把握住,不單單是線下服務(wù)要做好,更需要的與用戶接觸的觸點(diǎn)越多,活躍方式越多,經(jīng)營(yíng)好自己的客戶流量池是一本萬(wàn)利的事情。
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實(shí)體企業(yè)做私域的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):優(yōu)勢(shì)——做好產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化,結(jié)合策略與工具,能在私域中實(shí)現(xiàn)高留存,高轉(zhuǎn)化。劣勢(shì)——除了被動(dòng)到店流量,企業(yè)一直存在拉新獲客瓶頸。
企業(yè)在驅(qū)動(dòng)自身資源獲取流量過(guò)程中,不要違背人性,要給予員工正向激勵(lì),同時(shí)避免繁瑣操作。如員工就做兩件事:拉新、核銷(xiāo),然后利用各種工具來(lái)完成自動(dòng)化支持。
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以餐飲行業(yè)樂(lè)凱撒為例:比如樂(lè)凱撒披薩會(huì)在公眾號(hào)推文,引導(dǎo)用戶添加客服的企業(yè),有效的觸達(dá)用戶。也會(huì)在小程序下單界面設(shè)置一個(gè)“暗號(hào)特權(quán)”模塊,擁有特權(quán)的話,本單可以一份小食。用戶只要掃碼添加企業(yè)個(gè)人號(hào),加入企業(yè)群,即可在群公告中獲得暗號(hào),暗號(hào)及贈(zèng)送小食都會(huì)不定期更換。
企業(yè): 湖南企服信息技術(shù)有限公司
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