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私域運營分兩部分:1)引流獲客;2)分層運營。
用戶分層邏輯一:基于多維度用戶信息,應(yīng)用交并差邏輯圈人。從多維度為用戶打標(biāo),應(yīng)用于后續(xù)的活動、內(nèi)容等觸達(dá),實現(xiàn)智能運營。
用戶分層邏輯二:基于用戶生命周期的用戶分層運營(精細(xì)化運營)。
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有了工具,效率是否一定能獲得提升?要看場景,要看誰使用。工具配合運營,才能夠把整體效率大化。
41. 單靠人工運營、或單靠SaaS產(chǎn)品發(fā)廣告,很難提升社群活躍度,運營社群的要點,是要有目標(biāo)。
提升社群活躍度的解決方案:1)用任務(wù)體系來調(diào)動社群人員的參與感和目標(biāo)感;2)用各種活動來活躍社群的氛圍。
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建立數(shù)據(jù)驅(qū)動體系:利用數(shù)據(jù)中臺的能力,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過ETL進(jìn)入數(shù)倉,統(tǒng)一建模后提供多維度的應(yīng)用場景。
通過可視化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù),洞察包括銷售、會員運營、儲值分析、券核銷、會員等級趨勢、商品市場表現(xiàn)等一系列數(shù)據(jù)指標(biāo),分析判斷并作出決策。
企業(yè): 湖南企服信息技術(shù)有限公司
手機: 17775760878
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