產(chǎn)品特點(diǎn)

1.17寸電容觸摸屏;

2.17寸顯示器;(工控主板;Intel Atom)1900雙核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);

4.EPSON532 80mm熱敏打印機(jī);

5.豪華金屬烤漆機(jī)柜，餐廳排隊叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，帶功放、喇叭、USB、

6.排隊管理軟件，支持二次開發(fā)。提供分裝程序，山東排隊叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，接受定制接口。

7.支持人證比對功能

8.人機(jī)交互，遠(yuǎn)程取號

軟件參數(shù)：軟件功能特點(diǎn)：

1.發(fā)號機(jī)界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個性化設(shè)計

★2.界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置；界面上的每項(xiàng)隊列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置

3、可以根據(jù)需要添加和刪除業(yè)務(wù)隊列。

4、支持優(yōu)先級設(shè)置，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序.

5、支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)則卡出號，其他卡無效。

銀行智能排隊叫號系統(tǒng)概述：

銀行排隊系統(tǒng)集成了排隊取號、智能叫號、智能顯示等多個部分，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機(jī)信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式。智能排隊叫號系統(tǒng)可以根據(jù)客戶卡或讀取二代S份證信息自動識別客戶身份，辦理人不僅可以在進(jìn)門的時候在排隊機(jī)上面取一張屬于自己的號碼。在等候區(qū)域安心等待，飯店排隊叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，還會有專門的叫號服務(wù)，不用擔(dān)心會錯過業(yè)務(wù)的辦理，也可以直接在銀行大廳的綜合顯示屏上面查詢到自己號碼排序，通過屏幕展示叫號信息，實(shí)現(xiàn)智能排隊叫號，科學(xué)配置網(wǎng)點(diǎn)柜面資源，減少客戶等待時間。

企業(yè)使用排隊叫號系統(tǒng)不僅能構(gòu)建相當(dāng)良好的工作環(huán)境，給予客戶服務(wù)，提高企業(yè)自身形象，還能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學(xué)地管理各部門制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。如江科技智能排隊叫號系統(tǒng)后續(xù)將不斷推進(jìn)“智能化”銀行建設(shè)，為客戶帶來更方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

智能排隊機(jī)或稱智能排隊系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品。它完全模擬了人群排隊過程，通過取號、進(jìn)隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的過程。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信、以及各級對外服務(wù)窗口等行業(yè)。

隨著服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，智能化的管理系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣闊，在銀行、、車站、海關(guān)、稅務(wù)等方面，智能排隊系統(tǒng)應(yīng)用更加廣闊，智能化水平顯著提高。隨著智能化的進(jìn)一步加深，服務(wù)質(zhì)量越來越好。我們國家的服務(wù)行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時以智能化為依托，客戶對服務(wù)行業(yè)的滿意度會越來越高，服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平會越來越高。像排隊擁擠，排隊無序而致使客戶浪費(fèi)時間，以及由此引發(fā)的客戶與客戶，客戶與服務(wù)人員間的不滿情緒將隨著智能排隊系統(tǒng)的開發(fā)和廣泛應(yīng)用而得到圓滿解決。

本次設(shè)計系統(tǒng)分成兩部分。一部分就在大廳的客戶機(jī)上，銀行排隊叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，一部分在銀行內(nèi)部工作人員那里的客服端。

大廳的客戶機(jī)的畫面上顯示當(dāng)前等待人數(shù)，預(yù)計等待時間，顯示叫號客戶的手中的號碼，還能有貴賓號碼，貴賓只在一號客服處解決問題，當(dāng)沒有貴賓客戶時，1號客服處理普通問題，到了有貴賓客戶的時候，1號客服就只處理貴賓客戶問題。2號和3號客服只處理普通客服問題，當(dāng)排隊等待人數(shù)>6人時，會臨時加入4號客服，4號客服會處理普通客戶問題，

客服端可以根據(jù)大廳情況設(shè)置有多少人排隊，當(dāng)排隊人數(shù)大于這個人數(shù)時，就不能再有人來排隊叫號了。

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